每一个资深的保险代理人都是从懵懂的小白成长起来的,但对于刚入职的新人来说,如何才能跨出这步至关重要。想要赢得信任,建立自己的客户群,首先要突破个人障碍。

一、心理障碍

保险代理人通常要与陌生人打交道,包括电话沟通、出门拜访等方式,但被拒绝是常态。对于刚刚开始展业的代理人来说,无疑是一种沉重的打击,多次被拒后难免会气馁。

突破方法:代理人可选择自我激励的方法来度过低谷。想想,如果陌生人向你推荐某款产品,你会毫不犹豫地购买吗很显然,没有需求的人肯定会拒绝,而有需求却并没有选择购买的人,你就可以了解其中的原因,长此以往,掌握沟通技巧不在话下。对于新人来说,可以先从亲朋好友开始,并不是非得让他们买,像货运险,一般人真不需要,但这是你了解如何做好步的关键。

二、知识障碍

对于刚入行的小白来说,对产品的了解可能只浮于表面,缺乏清晰的逻辑分析,对于产品的亮点,把握不够准确。在这种情况下,当客户提出自己的要求时,代理很难在短时间判断出到底哪款产品适合客户。这样的交流对于新客户来说,很难产生购买欲望。

突破方法:像汇聚保的代理人在刚入职时,会接受主管的专业培训,了解整个运作流程,专注学习物流保险知识。一定记住“勤问”,千万不要凭借自己的猜测来理解。面对客户也不要说“不知道”,确实没把握的时候,可以告诉客户帮助其询问后答复。

三、技巧障碍

刚入职,由于经验的匮乏,代理人很难判断出客户的购买心理,可能会错过良好的时机。也有可能是代理人急于出单,没有把握好与客户之间的距离。

突破的方法:首先从产品信息入手,像汇聚保有近百款保险产品,代理人要对这些信息了如指掌,并抓住其中的特色,这样在展业时才能应对自如;其次,早期做好时间管理,养成一个良好的习惯,尽管这一点看起来微不足道,对你以后的工作却有极大的帮助;谨记向有经验的代理人请教,了解客户成交的信号,如果无法把握客户的购买动机和心理,可以把具体的情况与主管详说,让他帮助你判断。

四、认知障碍

部分代理人入职的动机可能并非热爱,只是被迫选择,因此无法用一种积极的态度去面对客户,总是怀着“当一天和尚撞一天钟”的思想,如果你对自己从事的工作都不认同的话,又怎么能奢望别人信任你呢

突破技巧:为自己树立短期目标和长期目标。长期目标,例如:几年内要达到主管的职位;短期目标,例如:一个月规定多少单量,一个季度的上升幅度要到哪里……有了目标之后,一切就有了动力。物流保险代理是一个充满挑战和压力的职业,绝非普通人能坚持下去的。

物流保险代理新人们,快快看过来,赶紧对照以上内容自我检查,有则改之无则加勉。汇聚保期待你们更好地成长。

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