一、 项目岗位素质要求,分工及职责。
1、 项目经理:
具有多年个类型大厦外墙清洗作业的管理及实施经验,对项目的实施进度及质量负责,负责协调解决项目实施过程中出现的各种问题,负责与客户及相关人员的协调工作。
2、 现场管理:具有多年各类型大厦高空作业的管理与实施经验,配合项目经理对作业现场人员进行调度,并进行作业指导。
3、 高空作业人员及现场安全监督员:
具有多年各类高空作业的丰富经验及良好的个人综合素质。

二、 外墙清洗人员操作规程。
1、 作业人员必须遵守公司与客户约定的各项标准执行作业;作业过程中必须严格执行安全操作规范及质量标准按时完成任务。
2、 作业人员在与客户交流时需客气。尊重、周到、友善、不顶撞客户。
3、 作业现场应遵守客户的相关管理规定,文明作业,不得影响他人办公及教学程序。
4、 作业人员需积极配合客户对服务质量的监督,接受客户的指导与检查,对不合格项目要及时整改,不能有不理鞥情绪,必须严格遵守着“客户永远是对的”工作态度。
5、 作业过程中必须保护客户的一切设备,设施,如果作业。程序可能影响或损坏时,必须获得对方的书面允许后,方可作业;若是操作不当或未经允许,而损坏其设备,其后果自负。

三、 施工方案
1、 外墙清洗方式:目前外墙清洗主要有两种方式:吊板和擦窗方式。
一、 吊绳(高空作业绳)学名棉纶绳,直径18毫米,拉力为24000牛顿(合计两顿版左右)
2、 副绳(安全保护绳)学名锦纶绳,直径16毫米,拉力为22000牛顿(合计两吨左右);吊板(水曲柳木制成);钢丝绳(直径10毫米);U型蟹扣(钢制)
自锁器,当工作绳出现问题时,自锁器自动使副绳起安全保护作用。
安全带;以上7种组装成一个坐式高空吊板。
先在楼顶平台选一个栓绳子的固定地方,比如管道等绳子要多栓几圈,反复负重试验做到万无一失,将所有绳子搭角、搭棱、搭檐的地方用橡胶或地毯块垫底,以防磨擦。
将吊绳在座式吊板上的U型蟹扣里打好一个特殊的结,在板边栓上吊桶,里面装半桶清洁剂(药水)作业人员带上玻璃刮洗器,抹水器及抹布就可以上板开始工作。
因为有一种特殊的系扣方法,所以在工作中,吊板不会往下滑,人控制绳索,可以自由操作,简单的往上一提绳子,吊板就往下滑一点,提多少滑多少,一直到工作结束。
3、 楼顶设立人员做安全保护。
4、 楼顶设巡视安全保护。