北京亨通电器售后中心

北京亨通电器中心成立于2011年,致力在网络中开拓,在北京发展事业。为我市居民做好生活后勤工作,快捷解决您最实际的问题;力求为建设和谐北京贡献一份力量!由于家电厂家服务综合能力的不足,我国又是家用电器普及的高峰期,家电的搬运极不便。家电已发展成为一种新型快捷的服务方式 打造万喜燃气灶维 修知名品牌,引领行业标准 规范服务市场.
亨通电器中心始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,只要您拨打一个电话,本公司将第一时间竭诚为 您服务

服务承诺
1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由威宝来做
2、随叫随到,到了就好
3、“五个一”升级服务模式 :上门服务时出示“星级服务资格证”
二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位: 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位
四不准: 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品
五个一: 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务
一站式产品通检服务: 服务人员为用户提供一个产品的服务完毕后,不但要对此产品进行全面的通检、维护,同时主动对用户家中其它威宝家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决,直到用户满意4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里,威宝“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待威宝用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到威宝当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门服务。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:I. 威宝俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新威宝用户在购买威宝产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是威宝贵宾会员,也没有全程服务管家金卡的威宝超保用户,上门服务时可以收取适当费用。
联系方式
当您需要正常咨询或时,您可电话与您所在地区的威宝客户服务中心联系,或在线报修
北京统一服务电话;400-053-7786

北京公司设分部; 房山,密云,平谷,怀柔,望京 统一服务热线:400-053-7786

做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。

宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。

公司强调:有报必改——不满意,不收费。

服务只有起点满意┏没┏有┏终┏点 您的需求是我们无穷的动力 您的选择是我们最大的幸福 !!!-----------------------