重庆格力电器服务中心

我们是一家以家电、技术咨询、工程设计为主的专业家电售后服务型企业。主要与国内众多品牌厂家进行售后服务合作,保证购买其品牌的客户能得到优质的售后服务。公司进行经营连锁化,管理统一化,服务品牌化的战略调整,力求打造家电服务的知名品牌。经过多年的实践经验,公司已经总结出一整套行之有效的家电安装、设备的管理经验,培养了一批有专业的工程设计师和经验丰富的现场安装工程师、电气高级工程师以及技术一流的施工人员和人员,定期参加各品牌厂家的技能培训,使公司技术力量更加雄厚。公司有专业资质的员工占 85% 以上,具有国家劳动部颁发的等级证书,不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验,精通的还能对安装、维护保养进行针对性的优化,而且还具备良好的职业素质和高度责任感。工程师可以迅速判断存在的故障点,并提出最快的问题解决方案。从而提高了的质量和效率。为顾客缩短占用时间,深受广大新老客户的一致好评。
 我们在各品牌厂家指引下,坚持以用户为中心,强化各项服务工作,全面实施“用户满意工程”,为每一位顾客认真做足100分!推出“电器管家”服务,打造既懂服务又懂家用电器服务人员,不仅能为用户提供一站到位式的家电、安装、设计和保养等全方位服务,而且服务更快捷更周到。我们将以“终身安保,细致到家”为服务口号,用心、用真情为您提供无微不至的精致服务。
 我们建立了强大的技术问题解决处理管理系统.公司注重售后服务管理的信息化、同时建立有客户详细的记录管理档案,只要您能提供曾经的部分真实信息,我们都能在管理档案中查到您的详细资料并提供维保。作为公司与客户互动沟通的桥梁,致力于客户咨询、报修、受理客户投诉和服务监督。 

服务标准
服务宗旨:顾客永远是第一位
服务目标:服务零缺陷,客户100%满意
服务理念:客户的满意是我们最大的骄傲
服务作风:快捷服务、专业服务、诚信服务
服务承诺:顾客至上,服务周到,杜绝乱收费
服务标准:专业化技术、规范化管理、品质化服务