一、软件基本功能如下:

1、可动态显示所有客房状态(有人/无人、客人/服务员、故障房/待修、请即清理/请勿打扰、服务请求、已出租/待租、已预定等)。

2、客房状态一旦发生变化软件会自动切换不同图标显示,特殊图标还具有闪烁动画声音等不同效果提示;

3、识别卡识别开门人身份,显示房间内有人无人、客人还是服务员;

4、实时显示房间温度,有温度异常报警功能(图标会闪烁显示);

5、 客房服务数据统计和分析;

6、能够实时记录客人请求服务及服务响应的时间,设备故障状况及故障排除时间等各种事件信息,并可设置查询条件浏览所关心的信息;

7、可远程控制房间空调风机,客人预定房间后或登记入住时,自动打开指定房间空调,使客人进入房间时,室内温度适宜;

8、所有楼层或指定楼层画面任意切换,且可动态显示;

9、 前台、客服、工程等部门分别有各自的用户名和权限,并在权限范围内监控系统;

10、 采用大型主流数据库SQL Server,安全可靠。

二、控制功能如下:

1、客房控制服务管理系统底层硬件设备基于单客房控制器(可单独运行),控制功能包括:客房服务管理、灯光智能控制、空调远程控制、SOS紧急呼叫、窗帘远程控制及房态查询控制等。

2、在单客房系统外,是网络通讯系统以及系统软件。网络通讯系统一般采用成熟的TCP/IP通信协议。系统软件通常为C/S(客户/服务器)结构,并基于SQL Server数据库,保证了整个系统的稳定性和可靠性。

3、专业化、智能化、网络化、人性化是该产品的主要特征,通过本系统可以使酒店获得节能、扩大客源、提高服务质量、增进管理水平、扩展安全保障、减少纠纷的好处;可以使客人获得便捷、舒适的好处;通过与酒店管理系统的联网,实现房态联动、酒水帐单无线传输,从而真正达到客房管理信息化、客房控制一体化、酒店服务管理科学化。

三、具体功能如下:

入住状态

1、入住:前台登记发门锁卡。

2、通过客房控制服务管理系统将客房控制器设为已租状态。

3、空调根据系统预设温度自动运行,让客人进入客房后感觉环境温度舒适宜人,空调远程

4、控制还可设定客人外出省电模式。

5、客房由待租状态转为出租状态后,白天自动打开窗帘。

欢迎状态

1、客人打开房门后,客房内控制管理系统自动检测房门开启,点亮预设欢迎模式灯光:廊灯、装饰灯、床头灯、卫生间灯组、排风扇等。

2、客房内可设红外探头开关, 感应人体后自动打开相应灯光及其他设备。

3、智能身份识别,可设专卡专用插卡取电。空调同时进入本地操作状态。

4、客人在房间内时(门铃服务器、系统软件界面上同时显示客人在房间状态)。

手动状态

1、客房控制器原理为弱电控制强电,所有面板、开关输入均为人体安全的直流电压。

2、通过集中或分控面板对灯光、电视、窗帘、背景音乐以及空调等设备进行手动自行控制。

3、客房控制器可控制各种类型灯具(白炽灯、荧光灯、LED灯)的开关及调光。

4、 “请即清理”、“请勿打扰”、“请稍候”等服务信息,实时传送到门外显示器、楼层通讯器和客房控制服务管理软件界面,实现三地同步控制状态。

5、空调运行状态和客房环境温度、门磁、窗磁、保险柜开关状态等信息实时传送到客房控制服务管理软件界面。

6、SOS 紧急呼叫状态,此状态可实现服务呼叫或求助功能,即时通知相关人员解决突发事件。

一键休息状态

1、按下“总开”键,系统会自动关闭相关电器,并自动进入“请勿打扰”状态。

2、空调自动切换到睡眠状态,保持特定的温度。

3、在睡眠状态下,只要按任意键,“夜灯”点亮,并唤醒系统进入工作状态。

外出状态:

1、客人外出(未退房)时,空调按“已租无人”状态运行。

2、客人再次回客房时,客房控制服务管理系统保持客人以前设定的工作状态,以尊重客人的个性化需要。

退房状态

1、当客人按下“退房”按键时,退房信息传送到客房控制服务管理系统软件界面,为避免让客人在前台等待时间过长,服务人员可提前进行相关结账工作;客房设备检查,如有异常可提前报送相关部门进行处理。

2、当客人办理完退房手续后,系统自动将客房空调切换到待租无人恒定温度状态。

实时显示房间状态信息,包括有人/无人,服务员/客人的身份识别。

3、实时显示客人的服务请求,包括清理/勿扰/SOS呼叫,房内温度的显示及控制,包括房间当前温度/风机状态/冬夏制转换。

4、与酒店管理软件系统、楼宇安防系统具有成熟的接口,实现房态等信息的联动控制,方便酒店使用。