【买家必读】
一、 特别提醒
网 络购物不同于商场购物 ,商场的产品在柜台处于静止状态几乎无损耗,中国幅 员辽阔,网购过程中一个包裹 几乎都要经常飞机,汽车 ,火车成百上千公里的运输, 才 能到达顾客手中,中间避免不了会产生挤压,震动, 摩擦,碰撞,造成包裹 内产品或外包装变形或者磨损, 粗糙,当然我们会全力 包装好产品,但有些时候实在无法 避免,造成这样的 情况请顾客谅解。如果您喜欢 请到专柜购买。
二、购物前:
有任何问题,可以随时咨询哦,我们一定会耐心为你解答的。
三、关于产品的价格
有产 品的 价格都已经是我们能给出的价格,妨碍我们愉 快的沟通,请各位姐妹们口下留情,假如别家店比较优 惠, 建议上别家购买。
四、索要额外赠品
并以此相要挟寻求心灵安慰的顾客,请绕道而行,小店实难满足哦,并将不予回复 !
五、买家 拍下 后:
联系 我们修改邮费,多拍一件就会自动多收取 一个邮费。等我们把邮费修改好了,你确认无误了再付 款~~
六、 买家付款后:
在收货期间一定让电话保持 开机,畅通状态,以 免快递员不能及时联系到你哦~~
七、到货签收时:
在 接收 包裹前应该先检查 清楚东西再签收,(收包裹前准备一把小刀,轻松割开 ).如发现商品缺少、配送有误、货物 破损等问题并及 时联系我们(快递单上有我们主 管的电 话)。因为您一旦签收,然后发现问题再向快递索赔成 功的可能性为 0,缺货破损及时联系,我们会联系快递公 司给您解决 。
个 别地方快递公司得让收件人先签收再检查,遇 到这种情况的话,要注意啦,签字前和快递员说明好, 要等你检 查好了以后才能让快递员离开哦。如遇货有破 损、数量不对等问题,让快递员在快递单上注明就好( 之后快递 公司通知我们)。对于货物的损失,我们会全 额赔付的 。
您 收到包裹后有任何疑问都可以联系解决
支 付宝 新规则: 货物的缺失,损坏早交付(买家签收)之前由卖 家承担,交付(买家在运单上签字)之后由买家承担。 另外: 请各位顾客一定要验收后在确认签字,或 签好字 后当快递面检查后确认物品完整后在收,签后却说东西坏 了或 是物品不对了,让我负责即使用评价威胁我,我也没 办法帮你承担!只能和你说抱歉!
八、关于快递慢,服务态度 恶劣!
这 是一个网购中普遍的问题,快递行业在我们 国家处于一个起步发展期,各地区从业人员的素质高低 不齐,所造 成的服务优劣,实在无法控制(快递公司不 是我们开的,我们无法控制),请顾客能够体谅。发货 之前顾客可 以提醒我们尽可能使用自己满意的快递。
有些 时候 快递公司自身的一些原因,会导致比较长的时间收 到,快递公司不会承诺限时到达,这是也我们无法左右 的! 也请顾客能够体谅!
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