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东莞市易纬网网络技术有限公司是Polycom全系列视频会议产品中国区域核心代理。有一支专业的技术队伍,同时根据售前、售中、售后不同阶段,有相应的技术工程师提供服务,对所有的合作伙伴及用户提供培训和项目支持,同时在北京、上海、广州、苏州等中心城市设立了分公司及办事处,并在全国各省会城市设有地区办事处。
通过多年的发展,公司不断完善自身的售后服务体系,配合公司内部的信息流程管理系统,为每位用户建立了信息数据库,随时跟踪用户的使用情况,及时处理用户的服务请求,实施合理、有效的工作流程,确保用户正常使用设备,获得了广泛的赞誉。
公司的售后服务目标就是要让用户通过使用我们的产品获得好的视频会议效果,得到及时、周到、满意的服务,保障设备正常使用。
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