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沈阳地区专业网店运营托管服务商沈阳云商电子商务有限公司

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公司主营业务:网店代开/天猫、京东平台入驻/网店托管/网店装修/托管/产品拍摄/网店推广/图片处理/等。

具体服务内容:

1.店铺申请/天猫入驻,资料提交 2.产品拍照(平铺拍摄、模特拍摄、细节拍摄)

3.商品页面图片制作 4.整店方案推广策划

5.美工店铺装修 6.推广宝贝分析与选择

7.推广宝贝优化(图片、标题、质量得分) 8.关键词策划选择、监控与出价、调价

9.装修风格微调,后期产品图片处理,活动促销海报等。 10.店铺活动策划

11.官方活动报名 12.客管理 13.每周跟踪及分析

14.潜在爆款分析与打造 15.站内广告策划与投放

宝贝详情页是你展示自己的舞台,也是与别人竞争的主战场,基本上你所有的能力的展现都是在这个地方,你的风格、策略、营销都是在这里具体实施的。也正是因为如此,这个舞台也变得异常绚烂,内容数不胜数,手段层出不穷,做为刚入门的我们,就算去模仿,肯定也是眼花缭乱,拿不准重点。详情页可以涉及的东西太多,我们也无法全部兼顾,所以怎样简略得当就成了关键,利用果的手段对消费者的痛点使出杀招。那么就先让我们看看消费者一般都比较在意什么,直取他们的痛点。这是对消费者进行的问卷调查得到的结果,跟实际的消费者想法比较接近。我们知道消费者一定都是形形色色千奇百怪的,以二八原则来分的话,我们必须拿下那八成的普遍消费心理人群,这个图就是对此的一个展示。图中可以看到,所列前6项正是左右消费者购买选择的点,柱形图越高表示在乎这一选项的消费者越多。可以看到“买家评价详情”有90%多的人都重视,这说明绝大部分消费者都是把卖家当奸商来防的,他们更愿意相信其它客户的评价,所以怎样合理回复差评就成了一门功课!记住,差评的回复不是给当下这个客户看的,而是给其他客户看的。

如果某天收到了一天差评,先别急着生气,静下来想一下自己的东西是不是有这个问题,第二是不是有什么误会,第三是不是想退钱没得逞的。这是三类容易碰到的问题。如果你选择了回避、幽默、撕逼的方式来回复你的差评,顾客只会看到一个没有承担、性格凶悍的店主,你实际上在做一个火上浇油的事儿,不仅于事无补,还会吓退大量的顾客的。如果我们必须谨慎对待,尤其是上面说的第三点,往往逞一时痛快,却是把自己推向火坑。这部分内容属于客服的范畴,所以暂且不表。