广州市旺昌电子科技有限公司

?　广州市旺昌电子科技有限公司是经销批发UPS、蓄电池、EPS、稳压器、防雷器等产品的有限责任公司,公司的产品在消费者当中享有较高的地位,公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系。同时也是一家专业维修UPS,逆变器的公司,拥有雄厚的技术力量,我公司的高级工程师拥有十年以上的维修经验,通过电话就能给客户解决在使用和维护中遇到的各种疑难问题。

本公司建立起了全方位、高品质、完善的客户服务体系。提供由专业工程师负责销售、安装、维修、维护一直到底的务。使客户得到更优惠、更专业、更直接、更快速的售前、售中及售后之超值服务。

免费销售服务-为顾客创造价值,在售前,针对用户的电力环境和网络设备要求,提供全面的电源及网络咨询和策划方案,我公司免费提供售前技术咨询、合理化建议及免费现场勘察服务;我公司对所售所有产品在广东省范围内提供免费送货上门服务,我公司对所售所有产品提供免费安装及相关软、硬件调试服务;在售中,免费为用户提供实际操作等诸多相关专业技术内容的培训服务。免费上门保修-让顾客烦恼到零,在售后,通常与用户保持密切联系,同时开通全天候24小时技术热线支持、不定期电话回访和定期上门对用户设备进行检测和养护服务等。

用户在使用中遇到任何问题,我公司都将会迅速响应,及时为用户提供专业及高品质的维修、维护服务,并力争在最短的时间内帮用户解除设备故障,确保系统运行的安全稳定性。

在正常使用非人为损坏的情况下出现故障,电池将给予免费更换。定期全面巡检,我公司技术人员会主动上门,对售出售的UPS,EPS,电池进行维护和检修,发现问题现场解决并提供如下的全方面服务:?定期检测电源环境及UPS的使用情况;?提供整套UPS系统的运行状况报告;?现场解答疑问及提供用户技术培训;?提出UPS选配及更新改造建议方案。

?每周7天不间断服务:遇用户叫修服务,无论在任何时间,我公司技术人员都会提供及时的不间断服务,保证以最快速度为用户解决问题;特殊情况,考虑提供备机服务。

24小时服务:我公司开通了热线咨询电话,用户可随时咨询、解决使用中遇到的各种问题。

1小时快速响应:我公司技术人员会在接到用户电话1小时内快速响应,了解设备故障原因。