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郑州市绿鸽家政公司成立于2006年,6年来即是老板又是员工的我对家政感受颇深,对家政行业既希望又失望。我感觉家政没有前几年受欢迎,市民对家政不信任感加深。近几年,由于物价上涨,人力成本上升,竞争加据,市场混乱,小公司往往做不长久,加上“黑家政”盛行,客户花钱办的保洁卡,往往跟家政公司一起蒸发,办保洁卡本身存在种种弊端,介绍保姆的家政公司,也存在种种问题,客户请保姆交了中介费,请不到满意的保姆,但是中介费一律不退。这是家政行业的潜规则,保洁和保姆是家政公司最主要的业务。也是客户投诉不满的重点。引起客户不满的原因是家政行业现在的服务模式已不能满足客户的需求。绿鸽家政公司新模式改进了所有引起客户不满的服务,不花钱办卡比办卡还便宜,请保姆不满意服务费按月退。绿鸽家政公司希望同行共同努力,让市民重新认识家政,认可家政。
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