正方形餐桌式棋牌室用四口麻将机
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全自动麻将机销售技巧--解除客户抗拒的策略
营销人永远不要把焦点放在客户所说的抗拒点上,或者负面思维上。永远要把时间和精力和在积极的、美好的事物的建设上。
问比说好
客户的需求有显性需求、潜在需求与隐性需求三类。多数人只关注客户的显性需求,即用语言表达出来的那一部份需求,这是基础,同时也是微不足道的,对于价格低廉的快消品销售可以应用。但相对较大价值的产品,比如,全自动麻将机,则还需要了解客户的潜在需求和隐性需求,才能易于促成交易。所谓潜在需求,是指他想获得产品带给他的好处;隐性需求是指,客户还没意识而营销人员通过有效发问所能了解到的需求。如果好的营销人能有效地发现并能满足到客户这类隐性的需求,则成功率大大增强。无论哪一类需求,的了解之道是有效发问。面对陌生客户,虽然要学习很多方面的技艺,如观颜察言观色看相的技巧,但直接有效的方式莫于发问来得更快捷有效。天下的人,只有自己了解自己需要什么。所以向客户去问,简单有效。有效发问有两种类型,一类是开放性发问,主要应用于建立亲和信任关系,了解对方的价值观,这是销售的基础与前奏环节;一类是闭封式发问,主要用于成交阶段,用现金还是刷卡是今天下午还是明天上送货是三个还是五个两类发问方式要灵活运用。不可一成不变。发问的目的是为了厘清客户的需求,三类不同类型的需求,因此,需要学会有效的聆听,听到出心,听到客户真正关注的焦点与核心需求。只有用心去问,才能听到想听的。只有用心去问,才能有针对性的回应:说什么和怎么说
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