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1.树立顾客的原则
2.以法律、法规及有关规定为准则,以事实为依据
3.坚决维护商场的整体形象
4.售后服务由售后服务中心处理,顾客投诉的由投诉处处理泸州帅丰集成灶售后)24小时热线4001162688在售后服务工作中我们不断总结经验,不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套优质、完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度。泸州帅丰集成灶售后)24小时热线4001162688
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1、无论距离远近,气候好坏,工作量大小,只要客户拨打了我们的服务热线,我们确保到达指定地点。
2、我们的以质量求生存,以技术求发展;的维修,细腻的服务。
3、免费上门服务热线24小时客服值班,1小时内做出维修回应。
4、维修车间及前台节假日及周六日不休息,保证用户随到随修。
5、抢修小组,可随时到现场抢修,以度到达可户指定地点。
6、提供上门服务,收取少量上门费(事先商议)。
7、实行“先检查故障,再报所需费用,维修排除”的维修政策。
8、故障没排除,不收取费用。费用或服务不满意,用户可随时放弃维修,只收取上门检测费30元。
9、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
10、在维修作业方面,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。泸州帅丰集成灶专业维修在线报修客服售后网点热线泸州特约售后处
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可靠性标准保障把品质指标量化,是深贴人心的举措。4001162688为此,我们建立国家化检测标准,提倡集成灶可靠性,以安全性、适应性、稳定性、抗压性等保障集成灶品质。4001162688
质量召回制保障出于对世界品质的信心,我们对主流新品(指定款式)不定期实现“质量召回制”自消费者购买之日起的三个月,
如果出现任何非人为的质量问题,根据完整填写的召回卡,我们将免费召回并更换新机。
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一:接到电话,抵达维修现场。
二:如实说明故障原因,不欺骗客户。
三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产安全。
四:不乱收费,所有维修价格按市场价收取。
五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。
六:客户投诉属实,上门退还所有维修维护费用。
七:配件故障一个星期内出现相同故障,免费再次。泸州帅丰集成灶售后
维修帅丰中心许诺:
(1)严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假帅丰不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。不夸张毛病,根绝乱收费。外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病,力求当天完结修理。经我中间(泸州集成灶修理中间)修理的机器一概实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中间担任返修客户在我中间修理过机器,jiangjiaqiang
可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享用修理费半价待遇。
树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,
向用户满意率、树立用户满意率表3对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。泸州修理中间具有国家建设部颁布的专业级施工资质证书,中国家电协会团体会员泸州修理帅丰专业服务商。泸州统一维修热线1〕4〇〇-8879-7052〕O83O-2998397
公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全,客户,舒心,安心放心
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- 无忧家电特约维修商务中心
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