新疆维吾尔自治区消协所做的一项最新问卷调查显示，逾六成新疆消费者认为电信资费偏高。
新疆现有固定和移动电话用户１４３９万户，消费需求日趋增长。为进一步了解通信服务的消费状况，听取广大消费者对该行业的意见，自７月９日至８月８日，利用为期一个月的时间，自治区消协牵头组织了《新疆通信行业消费者评议调查问卷》，共收到乌鲁木齐、石河子等地的有效问卷１６６３份。
调查结果显示，６４．８８％的消费者认为资费偏高，有近５０％的消费者认为收费不合理，特别是漫游费太高，月租费、销号手续费不应收取。一些人反映商家设置“最低消费”的门槛，将真正意义上的单项收费拒之门外。还有４０％用户认为套餐过多，其中大部分消费者对自己使用的套餐不甚了解。