由深圳人民创作缅怀邓小平同志，歌颂开放政策的一代名曲《春天的故事》早已唱响大江南北。历史为证，邓小平同志是《春天的故事》总设计师，而深圳的创业者、企业家和社会名流就是创造《春天的故事》的具体实践者、行动者、见证者。

深圳，这个南中国海边昔日的小渔村占尽天时地利，被推到了改革开放的最前沿，一时间引来多少英雄豪杰纷纷挺立潮头。他们大智大勇、搏击商海，用梦想、激情、热血和生命演绎着这个时代最精彩故事。

——题记

创业车轮碾开金光大道

　　年代末期，跳“忠”字舞时代宣告结束。下乡从化农科站当了二年磨菇种植技术员的陈广强，随着大批返城知青回到广州，被安置在广州市出租车公司工作。

　　年代初是深圳建设的起步期，各行各业方兴未艾。城市建设事业的发展急需各方有志有识之士共同开创。陈广强——广东省汽车流通协会副会长、深圳市二手车流通协会会长、广东奔时达旧机动车交易中心有限公司董事长，就是在这样的时代背景下，从广州投身到深圳气势磅礴的建设大潮中。

　　面对这片热土，选择什么行业为自己人生事业的起步点这是必须回答的问题。初到深圳的陈广强观察思考着。他分析认为，深圳有得天独厚的区位优势，自己有驾轻就熟的驾驭技能，搞货物运输应该是有所作为的。那时刚20出头的陈广强开始筹措资金，决定开拓货运市场。在之后的6年时间里，他踩动足下双轮碾开了一条金光大道——他挖到了深圳创业的第一桶金！

　　“手里拿着一个，口里含着一个，心里想着一个”。用句话来描述初步完成原始积累后陈广强的创业心态并不为过。

　　进入90年代后，陈广强开始发力：以滚动发展模式相继开办了一家汽修厂、注册成立广东奔时达旧机动车交易中心有限公司、深圳市鹏之达实业投资有限公司、购进东门沿线多处地铁口物业、投资500多万元购进一只货柜船（香港注册）。

　　芝麻开花节节高。陈广强以裂变效应在短短时间内形成了汽车修理、二手车交易、市场管理、车辆经纪、物业租赁、物流航运和实业投资的产业格局。现在这些优质投资项目，以稳健营运给他带来丰厚的回报。

　　陈广强的财富故事，昭示粤派商人开拓创新、精明务实、不尚空谈、经世致用的时代人文精神。

“软件”人才、管理制度的建立完善

　　清朝诗人龚自珍诗言：“九州生气恃风雷，万马齐喑究可哀；我劝天公重抖擞，不拘一格降人才。”诗人召唤安邦治国的热忱跃然纸上。

　　市场经济的竞争，归根到底是人才的竞争。谁拥有高素质人才，他就能在市场竞争中脱颖而出。在市场打拼多年的陈广强深刻认识到这一点。机动车辆维修、车辆中介交易行业门槛相对较低，从业人员的业务素质普遍较差。随着更多后来者的加入，行业竞争也越来越激烈。面对市场环境的变化，要增强企业的竞争力，就必须从提高全体员工的技术和管理服务水平着手。多年来，公司通过多种形式为所属企业培养了一批高素质的技术和管理队伍。在广东奔时达公司，经过国家劳动和社会保障部认可的中级旧机动车鉴定师有22名，高级旧机动车鉴定师有5名。他自己内外兼修，从一个普通业主成长为在业界内有较高声望的高级鉴定估评师。

　　这是目前深圳市该行业内拥有中、高级技术职称鉴定估评师最多的企业。

　　在增强员工的凝聚力、提高员工对企业的归属感和激励员工工作热情方面，陈广强也有一套行之有效的做法。他总结为：感情+制度。

　　陈广强董事长认为，现在已进入后工业社会，企业管理由垂直管理向扁平化管理转变。企业发展目标更多是和员工沟通、协商来完成。他以“西为中用”结合东方用人智慧为指导原则，为企业员工营造了良好的工作氛围和成长空间。在他的办公室里写着这样一句名言：“思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运。”陈广强董事长是这样要求自己，他也是这样要求公司全体员工的。

　　一丛绿草成就一个春天；一个窗口展现一个世界；一个理想成就一个大业。这是陈广强事业得以更上一层楼的内因所在。

诚信　企业发达的基石

　　今天，办好一个企业至少要有两个支撑点：一是产品质量。没有过硬的产品，光靠瞎吹是不行的。二是诚信。这是高于产品质量的一种企业品质，也可以说是企业人的思想道德品质，市场经济的高层次是文化经济。成功的企业都是靠诚信树立起自己的品位和形象的。像德国西门子公司和美国可口可乐公司全靠这两条成就了“品牌效应”。

　　针对较早前深圳市二手车交易市场存在的问题，陈广强会长分析说，消费者之间的交易是流通渠道最短的交易形式，由于不经过中间环节，使得成本大大降低，消费者可以得到更多的实惠，这种交易在国外十分普遍。但这种一对一的交易方式，由于交易主体是自然人，无承担质量保障的能力，尤其是在我国国民信用体制不完善的环境下，消费者直接交易将面临着质量欺诈、价格欺诈，购买来路不明车辆等风险。特别是个别企业为了获取最大化利益，也存在不实交易行为。

　　他告诫说，要取信消费者将业务做大做强，无论是个人、企业、还是行业组织都要讲诚信、讲信誉。讲诚信就是讲责任。在社会上，就是要文明守法，办企业就是要对客户负责，就是要把好的产品和服务奉献给社会。

　　“‘真诚服务，信誉第一。’不是一句空话，它是我们做人做事坚守的理念。”陈广强如是说。多年来正是凭着始终如一的服务精神，让他在业界跑得最快最好。

合力　擎起行业协会的大旗

　　随着我国国民经济的高速增长和人民生活水平的不断提高，已经富裕起来中国老百姓，汽车消费能力日益增强。市场需求的拉动，使我国汽车工业步入高速发展的轨道。二手车流通为整个产业链中的重要一环，在汽车产业中有着举足轻重的作用。但由于我国二手车流通起步较晚，行业法规不完善，流通管理体系不健全，交易行为不规范，经营企业竞争力弱等问题，在很大程度上制约着整个行业的发展。

　　陈广强会长认为，一个行业成熟的重要标志是行业组织是否健全，行业组织发挥的作用是否明显。近几年来，上海、山东等地相继成立了二手车流通行业组织。在这一产业背景下，为促进深圳市二手车市场健康发展，他牵头联系了12家旧机动车交易市场和家旧机动车主体单位，于2006年8月1日设立“深圳市二手车流通协会”（目前广东省仅两家二手车流通协会，另一家是广州市二手车流通协会）。陈广强以个人的影响力当选为首届新任会长，他又一次站到了行业的最前沿。

　　协会无权”这是自律性行业组织普遍存在的无奈。新成立的二手车流通协会，有无“镇”得住人的高招？对笔者的提问，陈会长表示：深圳市二手车流通协会是政府和市场之外的第三种力量，它参与本行业迫切需要解决而政府解决不了、管不好、不该管不便管的事务。最主要的是它具有行业监管职能，可以制定行业自律性政策和法规。

　　协会成立以来，本着“诚信、自律、发展”的工作宗旨，陈广强会长做了大量的调研工作，顺应广大企业经营者的愿望，在陈广强会长的倡议组织下，协会制定了包括诚信经营评价体系等在内的一系列行业自律性文件，并于2006年度推出五星级诚信经营企业”评选活动，有力地推动了行业的健康发展，受到了社会各界的好评。

采访手记　一面高扬的旗帜

　　在市场经济大潮中，为什么有些企业在惊涛骇浪中能保持长盛不衰的地位？为什么有的企业脱颖而出后却是昙花一现？在营销界一直有一个简单的方式——客户等于利润。那么，企业如何才能确保客户的“回头率”？针对这个问题，世界各地的企业精英进行了不懈的探索。最后，大家都不约而同指向了一点：获取客户的忠诚度。而要获得客户忠诚度，除了质量外，诚信是企业能够获得长足发展的生命线。

　　个人是这样、企业是这样、一个行业也是这样。

　　陈广强会长高举诚信经营的旗帜，从经营企业到服务行业，以个人的模范作用带动行业的有序发展，这就是陈广强的高度！

广东奔时达旧机动车交易中心门口

广东奔时达旧机动车交易中心展厅一角

 编辑/记者：尹 宏/蔡 玲