“用感恩的心做人,用诚爱的心做事。”这是建邦企业老总许志强先生的行为准则。他说:做事先做人,为人先为信;做人以诚信为主,推己及人;你的企业好不好,要看你身边的人好不好。”
在建邦公司的楼梯口,醒目的悬挂着这样一幅字画:“感激伤害你的人,因为他磨练了你的心志;感激欺骗你的人,因为他增进了你的见识;感激利用你的人,因为他助长了你的成长;感激绊倒你的人,因为他提升了你的能力;感激斥责你的人,因为他促进了你的改善;感激欺侮你的人,因为他逼使了你应坚强;感激遗弃你的人,因为他教导了你应自立!”用许志强自己的话说:“我的员工过得好,企业才能蓬勃发展,建邦才更有竞争力,才能在市场立于不败之地。”
“员工是企业发展的动力源泉,普通公司的产品都是员工用双手制造出来的,而要成就优秀的企业就需要员工用心来做。员工的素质直接影响到产品的质量和企业的发展。建邦之所以有这样一支高素质的员工队伍,完全是许总爱心的结晶,他所主张的‘爱、恩、施、坦'的人生态度,对建邦及其员工产生了巨大的影响,亦引起了我们的深思。他的这种处世态度与管理方法阐释着极其浓厚的东方文化色彩,也值得所有企业家去思索和学习。”建邦人王颖超对记者说。
的确,爱的哲学,已成为许志强推崇并身体力行的行为准则。他认为,中国传统文化对人性的剖析早已作出明晰的判断。人之初,性本善。因为人的天性是善良的,所以我们的管理亦应该向善良的方面加以引导。作为企业的管理者,更应该以身作则。
打工在外,最担心的莫过于有病无处医,有病无钱医,建邦公司却把员工的健康放在首位,从建邦成立的那天起,公司就为在职员工办理了医疗保险和社会保险,使员工放心的去工作生活,从此以后,这成了一条不成文的规定,凡是进入建邦公司的员工,公司就在最短的时间里为其购买社保和医保。
“在这里我找到了家的感觉,尽管我在工厂干了十七年,可我还是不想离开这个工厂,”建邦公司员工刘开文对记者讲:“在这里让我真正感受到了员工是企业的主人这句话。公司员工的宿舍整洁、宽敞、舒适,食堂里每天吃的饭比外面的要好几倍,还经常能吃到当季的水果。员工生日都会收到许总亲笔签名的贺卡和生日礼物,公司还要加餐让全体员工来庆贺。在家我很难过次象样的生日,在这儿许总和公司却记得我的生日,每年生日都为我过。员工生病了,他也会亲自过问和收到公司的慰问品。不仅如此,公司还为患病或遭遇不幸的员工提供援助。为此,我们既能感受到企业的温暖,也能在公司对外慈善活动中感受到,一个人的爱心,能滋润一颗心灵;一个企业的爱心,能滋润整个社会。”
从建邦公司宽敞的会议室里,记者看到那一面面感人肺腑的锦旗,我们不难想象,这些锦旗的背后那催人泪下的感人故事。《慷慨解囊,情重如山》、《爱心无私,真情永存》、《关爱下属,助人为乐》,一幅锦旗,就是一个画面,使我们仿佛回到当时那种场景。
2003年9月,喷油部员工刘开文因患结石病住进了深圳市人民医院,在住院、手术期间,许志强多次到医院看望,并为他支付2万元的医药费。这位员工眼里滚着热泪说:“在最困难的时候,是公司和许总给了我最大的帮助和支持,让我亲身体会到公司的温暖和真情。” 2004年6月质检部员工陈永因病住院,公司为他补助几千元,解决了医药费的燃眉之急。在危难时刻,公司上至管理层、下至普通工人,都及时伸出援助之手,互相帮扶度过难关。在建邦公司里,员工大部分是普通劳务工,公司时刻关心员工的生活,着力解决员工生活中遇到的种种困难,并为成家的员工准备了夫妻房。
“生活在建邦是幸福的,因为员工时刻能感受到这个大家庭的温暖。”许志强充满感激地说:“建邦有今天的成绩离不开员工辛勤的汗水,建邦的昌盛是无数员工的心血结晶。没有这么多兄弟姐妹来支持我,建邦就没有今天的局面。有两件事,当然还有很多,但这两件让我今生无法忘记,不仅我要记得,还要让我的后辈也要记得。那是1999年4月我刚接手建邦不久,深圳遭遇历年最早的一场台风,因那时公司的资金很紧,建邦的招牌也没有很好的去加固,在那场台风中招牌眼看就要被风吹走,是我的兄弟姐妹冒着生命危险,爬上楼顶死死抱住招牌一直到台风结束。另外一件是,1999年6月公司接到一起大单,因我们所做的产品有些特殊,必须是生产合格的产品交付客户后才能回笼资金,那时,公司的资金严重短缺,是兄弟姐妹提出就是不发工资,也要完成这个定单。他们不分昼夜、加班加点,按客户要求提前15天完成了这个定单,当时我感动的就连句赞美的话也说不出来了,我下定决心,以后我一定要为他们做点力所能及的事情。”
爱心能把人团结起来,凝聚在一起,使企业真正成为一个有机的整体,并使企业的日常生活充满目的和意义。深圳市建邦塑胶五金制品厂始终坚持“以人为本”,以全新模式、全新理念、全新形象面向社会,继续保持和发扬“爱心第一、信誉至上”的企业宗旨,并在新的机遇面前,增强自身的社会适应能力,以“诚信、关爱、追求、创新”为核心理念,全身心地为提高社会生活质量而努力。
腾空傲世创新发展凌云志,至尊伟业与时俱进创辉煌
当我们谈到这里时,让我们不得不去重新更全面、更深刻理解他的思想脉络和他的人格魅力以及他独特的生活经历所形成的处世理念。
许志强,出生于1962年,广东中山大学硕士班在读,一位地地道道的香港人。1989年二十七岁的他只身来到深圳,经朋友介绍进入宝安松岗一家五金塑胶厂打工。当时,他在香港的月薪有一万多,而到松岗的工厂月薪却只有四千元,且干活又累又苦,令他朋友大惑不解。可他没有理会这些,而是专心干活,每天从早晨一直干到晚上十一、二点,由于他的刻苦、勤奋很快就掌握了工厂的生产工艺流程,四个月后,他向老板提出的按件数计酬的建议书被采纳,并被提升为工厂经理。当时,他将按时计酬改变为按件计酬的方案并没有得到工友的理解和支持,且有许多的人因此而离开工厂,这让他第一次体验了人员管理的复杂与沟通的重要。从那以后,他有意识地将一些新的理念灌输给新的员工,组建了一支新的充满活力的队伍,在并没有增加设备的情况下,货期准时,效益增加,极大地提高了生产效率,使工厂提高了竞争力。
1996年,由于工厂的总经理与其家族理事会意见不合而辞职,许志强被任命为工厂总经理,全权负责工厂的生产和管理。在这一年的时间里,他使工厂的生产规模从一百人扩增为五百人,所创造的利润比过去几年的利润总和还多。
1999年,老板决定移民加拿大,要结束这家工厂。这让许志强彻夜难眠,工厂停了,这么多兄弟姐妹去哪儿呢?能找到好的工厂吗?为了工厂的兄弟姐妹,也为了实现自己的人身价值,他被逼上梁山决定与合作伙伴陈文艺先生创建自己的事业。
1999年4月1日,使许志强和所有建邦的员工终身难忘的日子,建邦塑胶五金制品厂终于在他审时度势的决策下正式挂牌成立,从此掀开他创业里程上新的一页。
从他当初单枪匹马到建邦今天的初具规模,他所经历的曲折与艰难,都蕴涵着必然。他所遵循的理念,为我们打开了一扇建立在中国传统文化之上又融合现代企业管理的大门。
许志强认为,西方的现代企业管理固然有它的科学因素,但它的背景与中国存在着一定的差异,它的等级秩序制度并不一定完全不适合中国的传统文化制度。中国的企业在借鉴其制度的科学性之外,应更多的融入中国博大的人文精神,走出富有中国特色的经营管理之道。
建邦的发展及取得的不凡业绩,正是他所推行的“以人为本的理念”所带来的结果。“以人为本”这是中国传统文化的核心,近年来,被越来越多的企业家所标榜,但却没有做到实处。许志强说:“我所理解的以人为本有三个层次:一是要满足人的基本生存条件;二是要在精神上让人感觉到快乐;三是企业家自省。就是企业家要从自己的实际出发,找到一个实行以人为本的基点,不然就会流于空谈。站在什么立场,就要说什么样的话,从不同的角度,看事情的不同。作为一个企业家,应从身边的小事做起,你怎么去帮助别人,假如你帮助不了身边的人,就别去想帮助更多的人。做好一个企业,要从你身边的人看起,你的企业好不好,就要看你对身边的人好不好。不要想到自己的感受是什么,要想到身边的员工的感受是什么,让不同的朋友、员工和他人从自己的身上看到希望。”
他说;“万事万物都有其内在的因果,而施就是因,得就是果,施在前,得在后。但有时有施并不一定有得,从企业家的角度来说,只要你坚持有施,即使你没有得,那也是暂时的。或者说是你做的还不够,还要努力坚持。在我的管理中‘施’是极其重要的核心内容,因为‘施’是强调一个企业家的自身素养。” 在与许志强的交流中,我们无时无刻都感受到他的言行举止所渗透的这一理念,也正是“施”的行为铸造了他独特的人格魅力,使他周围凝聚了一大批朋友和追随者。而这些,无不体现出他把传统文化嫁接到现代企业管理中结出丰硕的果实。而他个人的行为,已升华为一个企业完美的品质。
这既是一种探索也是一种成功,这种成功在他的内心可以理解为“四个字”“爱、恩、施、坦”:
爱:爱国、爱家、爱自己,更爱一切大地万物。
恩:常怀一颗感恩之心,用爱心去造就一切。
施:有舍才有得,施比受更有福;成全别人就是成全自己;全心以赴地去实施自己人生的梦想。
坦:君子也,心宽、包容、正直、诚信。
爱心永在,恩心永存,施心永行,坦诚永远。
建邦人张忠德告诉我们:“建邦的成功,与其说是决策上的成功,不如说是我们拥有一支具有爱心和敢于奉献的团队,对企业而言,丧失了凝聚力,就失去了企业长久生存和成功发展的保障。国际、国内有很多企业依靠坚强执行力完成艰巨任务,攀上发展高峰的成功案例层出不穷,但成功后转眼就倒下的案例也层出不穷。但用‘爱、恩、施、坦’管理成功的企业却是很少,而建邦却成功了。由此可见,以‘以人为本’为行动准则,是当前提高公司核心竞争力的关键所在。是我们管理层无论走到那里都必须学习和运用的最高境界。”
把企业做大做强,做到基业常青,是每一位管理者的愿望,现代企业的管理者面临着越来越多的挑战。全球化进程的日益加快,跨国公司的不断进入,这都需要管理者以更广更深的角度审视自身的发展环境。无论是企业家还是普通的企业人,如果对自己企业的文化没有深刻的理解和认知,要想在事业上大展宏图几乎是不可能的。随着建邦公司的不断发展壮大,做二十一世纪最有效的竞争者,用爱心和诚信共享价值观来驱使员工的情感动力,回馈社会、回报社会,以产业报国,担负起对社会应尽的责任。