腾讯财经讯 2008年4月18日晚，国内第五大航空集团深圳航空公司获颁全球服务业“奥斯卡”之称的国际“五星钻石奖”。该奖项由美国优质服务科学协会创立并组织评选，深航总裁李昆同时荣膺个人杰出贡献奖。此前，国航、东航、南航3家航空集团曾先后获得过此奖项。
当晚，国际五星钻石奖组委会在深航锦江国际酒店举行隆重的颁奖仪式。美国优质服务科学学会主席兼国际五星钻石奖组委会主席约瑟夫·辛奇将国际“五星钻石奖”奖牌颁给深圳航空公司李昆总裁。中国品牌推进委员会杜金陵副主任、深圳市政府张思平副市长、民航中南管理局秦喜生副局长等领导和嘉宾100余人出席颁奖仪式。
因特色服务获颁“五星钻石奖”
2008年2月，约瑟夫·辛奇率领美国优质服务科学学会一行对深航进行了实地考察，深航领导层亲自调制“辣朋”系列辣椒酱、率先在客舱推出手语感恩服务、创造“百花齐放，和而不同”的洗手间文化等特色服务给组委会成员留下深刻印象。针对深航的服务项目、服务特色、客舱环境、机上餐饮等8个大项全面评估后，决定授予深航这一奖项。
据介绍，国际五星钻石奖是美国优质服务科学协会颁发的国际服务业的最高荣誉，主要对高级酒店、豪华旅游、高档消费品和服务行业进行评定。此前，汉莎航空、新加坡航空等曾多次获得此奖，在中国民航业，国航、东航和南航分别于1995年、2002年和2004年荣获国际五星钻石奖。在中国其他服务领域，如北京饭店，东方宾馆，中国大酒店，香格里拉酒店等诸多知名酒店曾获得国际五星钻石奖。
“国际‘五星钻石奖’是对深航15年来持续不断地进行服务创新和品牌建设的肯定。”深航总裁李昆在获奖感言中表示，公司将继续努力，到2014年底，将深航打造成为国际一流的航空品牌。据李昆介绍，2005年底新股东入主深航以后，最近两年的盈利总额超过了前12年盈利总和，2007年深航实现利润6.4亿元。从规模来看，深航总资产超过182亿元，销售额跨越100亿元门槛，机队规模达到82架，成长为中国最大的五家航空公司之一。
奥运前深航试开通机上移动电话
会上，在回答媒体提问时，李昆表示，今年北京奥运会开幕前，深航将在深圳至北京、深圳至上海等2-3架飞机上开通移动电话业务。至于此项业务在收费标准，李昆称公司正在与移动通讯部门进行商谈，确定后将公布。
“机上在移动通话的收费标准，肯定肯地面有所不同，等有准确信息后会对外公布。”李昆说，目前深航已在新飞机上安装可提供移动通讯服务的系统，今后将逐步在所有飞机上安装这就系统。
背景
深圳航空有限责任公司成立于1992年11月，1993年9月17日正式开航。截止2007年12月底，深航总资产近200亿元人民币，共有8500多名员工，拥有波音747、737，空客320、319等各类型飞机70多架，经营国内国际航线160多条，有驻国内外营业部57个，设立了南宁、无锡、广州、常州、沈阳、郑州、西双版纳、济南8个基地分公司和货运、工贸、广告、旅游、配餐、酒店6个二级公司，有国际飞行学校一所，控股常州机场，与德国汉莎合资成立并控股翡翠国际航空货运公司，与美国梅萨合资成立并控股鲲鹏支线航空公司，与香港合资成立了亚联公务机管理公司。
2005年11月，深圳航空有限责任公司完成股权转让，成为国内最大的民营控股航空公司。目前，深航已成为中国第五大航空集团。2005至2007年，深航主要生产经营指标以年均40%以上的速度递增，近两年的发展超过了前面12年的总和，2007年实现利润6.4亿元，比上年增长76.8%，三年实现三级跳。2008年，深航的机队规模将超过100架，收入超过150亿元，旅客运输量接近1500万人次。