英姿飒爽的罗恩站在聚成培训中心的讲坛上,澎湃的激情,动情的叙说,缜密的思维,开放的理念让听众们如沐在和煦的春风中,又如浸润在博大的海洋中,这是听过他课的人对他一致的评价。
这是站在讲坛上的罗恩。
讲坛后的罗恩,是铁铮铮的80后,是全靠自学成材的中国十大培训师,是遍布全国三十多个省市的聚成企业培训集团的创始人。
罗恩,打造着中国顶级的智囊团,引领着一场培训革命的到来。
小小少年 营商初略
广西桂林是一个地灵人杰之地,峭立的山川传达着攀越的精髓,润透的江水表述着纯善的真谛,受到这片山水滋养的子民是优越的,优越到骨子里。
1980年,罗恩出生在广西桂林一户平凡的人家,但它又是不平凡的,因为它的主人是当地第一个开工厂的人,这种优越性对于它的小主人来说,是不可估量的,他的优越不是表现为纨绔和乖戾,而是聪敏和自信。受到父亲的熏陶,罗恩很早就表现出营商的禀赋,在他五、六岁的时候,从家门口疲惫过往的旅人让他萌生了平生第一个商业念头——向他们出售去渴解乏的野果,于是,他就约集一群小伙伴到山里摘来野果,在家门口摆起了小摊。结果生意特别的好,而且每一个买野果的大人都会对他们夸奖一番,听得他们心里美滋滋的。
在“野果”的激励下,罗恩对商业越来越来劲儿了。继“野果”之后,他又背起了自制的简易冰棍箱走家串户卖冰棍,满足乡里人夏日吃冰棍的奢望,“卖冰棍”在当地虽不是首创,但他却是最小的卖冰棍儿的孩子。
这些在父母看似小孩过家家一般弄着玩儿的活动却启发了罗恩的心智,让他比一般的孩子多了几分成熟稳练。聪明的他在学习上也一直是班里的表率,也许,不是遇到那一场变故,他会一直是一个乐观、开朗的孩子;但也许,不是那一场变故,他的今天又会是另一番人生。
在罗恩小学六年级的时候,在湖南办企业的父亲突然破产,欠了一大笔债的父亲只得四处躲藏,留下母亲和他以及两个姐姐应付一批又一批追到老家来讨债的人,而弱妇和几个小孩唯一能做的就是眼睁睁地看着他们把家里一件件稍微值钱一点的家什拿走。这样的打击对一个幼小的孩子来说,无疑是巨大的,从此以后,开朗的罗恩不见了,他变得沉默寡言,沉默下来的罗恩把时间用在了思考上,思考家庭的前途,思考自己的前途。
陷入思考的罗恩更多了几分成熟的气质,处事上也更练达沉稳了。所以,虽然他的成绩在班里已不是最优秀的,但老师仍然委以他班长的重任,从小学到高中,他一直担任班长的职务,从中也得到了很多锻炼的机会。
高中时,窘困的家境让罗恩几乎已无心学习,高昂的学费对他来说已经是一件奢侈的事情,自己整天呆在学校,让已变得孱弱的父亲和母亲去承担生活的苦难更是一种不孝。但母亲一再地坚持让他不忍心辜负母亲的期望,但他已利用这段时间在做着自己的准备,他已经把高中定位为了校园生活的终点。
为了做好踏足社会的准备,罗恩通过杂志、电视等途径对外面的社会进行多方面的了解。《青年文摘》、《读者》等杂志成为了他透视外界的窗口,也是他观望外界的平台,然而他不是简单的浏览或观望,而是在学习一个个主人公的经验,也在汲取他们的教训。通过这些平台,他已经对北京、上海、深圳、广州等人流聚集的城市有了较多的了解,他也在自己心中勾勒出了每个城市的基本面貌。
终于高中毕业了,但他却“不幸”地考上了大学,他本已坚定的心也因那鲜红的通知书动摇了,但他咬着牙放弃了,甚至连录取通知书都没去拿,就怀揣着父亲四处借来的两千多块钱毅然踏上了远漂的旅程。罗恩的第一站是北京,在那儿,有表哥可以投靠。但他到北京不久,表哥就做出了南下深圳的决定,他也随之到了深圳。
执著目标 事在人为
2000年8月,罗恩终于踏足在了深圳这块他了解颇多的土地上,他曾经无数次在心里勾画过这个充满激情的城市的图景,虽然深圳算得上是一个美丽的城市,但与他想象中的还是有一定的差距,这种差距没有引起他的失落,相反,这种差距让他对这座陌生城市少了几分敬畏,让他更能以一种平等的心态去看待它。
做业务是罗恩早已认定的起家道路,因为这是一项非常磨练人的工作,也是成长最快的一条路径,他也看过无数富豪大亨的起家史,凡白手起家者都是从业务做起的,所以,他也决心借用这样的模式。
但做业务对罗恩的挑战不在于市场不熟,客户不熟,而是没有稳定的工资保障。他带的钱已经所剩无几,每天外出的车费、生活费都是一笔不小的开销,他必须精打细算地支出每一笔开销,为了省钱,他中午经常吃两个馒头喝一瓶矿泉水充饥,而每一次劳碌的奔波还不一定会有收获。
看着有钱人住豪宅,开名车,而自己还在为一日三餐而焦虑,他紧握拳头不相信这样的差距是永恒的,他相信:“事在人为,这些,我也会有的。”就是这种什么都没有又什么都想要的心态在支撑着罗恩,也在激励着他不断前进。
但眼看着自己的钱越来越少,有多少次,他眼望着有固定收入的普工招聘广告,也曾为这样的工作动过心。但每一次,他都忍住了,他一遍又一遍地对自己说:“要是我去做了,也许我的一辈子就这样完了?生存不是唯一目的,我一定要做对自己有意义的事,我一定要坚持下去,一定要坚持下去,也许明天就会做成业务了。”就这样,罗恩没有放弃自己的目标,一直坚持了下来。
一个月内,罗恩几乎跑遍了深圳关内关外各个片区,他也突破了一般业务员第一个月业绩为零的常态,经济危机得到了缓解。
然而,赚钱不是罗恩唯一的目标,刚刚踏入社会的他深知还有很多需要学习的地方,渴望学习的他从不轻易放弃每一个学习的机会。当表哥问他愿不愿意到一家培训公司工作的时候,他毫不犹豫地答应了。他知道,培训师都是有丰富理论和实践经验的业界精英,跟着他们肯定可以学到很多知识。此外,还有机会接触到企业界的成功人士,正拼命寻找着学习机会的罗恩怎可抗拒这样的诱惑,但表哥也明确告诉他:“你只能做文员,处理一些文件,做一些端茶倒水的事儿,愿意吗?”罗恩仍然没有动摇,他坚信这就是他要去的地方,这是他学习的天堂。于是,他毅然放弃刚刚做出起色的业务工作,加入了培训公司。
在公司,罗恩在做好本职工作的基础上,主动给培训老师当起了助理,给老师提包、倒水,老师外出讲课,他也跟随左右,老师也乐于将自己的经验传授给这位有冲劲儿的青年。
这期间,罗恩抓紧每一个学习的机会,从老师那儿吸收课程知识和讲课理念,他还利用助理的身份与学员建立了良好的关系,他以互动的聊天方式让他们讲解自己管理的经验,还细心收集他们真正想在培训中获取的信息,登上讲台成为了他下一步要实现的目标。
也许,这在一般人看来,这个目标是难以实现的,但罗恩没有退却,他相信,只要自己用心去做就一定能行。罗恩的成长速度是惊人的,他仅用了三、四个月的时间就将自己的角色由助理转换为了讲师,成功登上了讲台。这对罗恩来讲,已经取得了关键性的进步——打开了沉郁、封闭的心结,迈出了站在公众讲台上的第一步。突破了这一重大障碍的罗恩如脱缰之马在培训场上驰骋起来。
罗恩的表现也受到业内人士的关注,他的身价也在大幅提升,在2002年的时候,他的课时费也达到了1500元/小时。2002年3月,一台湾籍讲师邀请罗恩加盟到他的团队作为大陆地区推广讲师课程的合作人。在这以后的一年里,罗恩飞遍了中国大多数城市讲授了四、五百堂课,这一阶段,也是他成长的重要阶段,不仅性格得到了很大的改善,也为他创业奠定了人脉及资金基础。
大义凛然 礼贤让位
2003年3月,正值非典肆虐的时期,所有行业都受到影响,工作几乎都处于停滞的状态,但罗恩没有停歇下来,只是他的工作方式不再是讲课,而是联系创立培训公司的相关事宜。在与表哥的商议下,他们决心创立一家自己的培训公司,但仅凭他们自己的资金是不够的,融资是必需的途径,有广阔人脉的罗恩主动承担起了联系投资人的任务。
罗恩找到了投资合作者——一位有志向、有资产的年轻派实业家,罗恩坦诚地告诉他:“投资是有风险的,你要做好失败的打算。”之所以这样坦诚,他意在考察他们是否有相同的价值观,对企业管理甚精的罗恩也深谙合作最忌讳的是合作伙伴之间价值观的冲突这一道理,这也是他们选择合作伙伴必须考量的因素。这位投资者也没有因他的话而退出,他们的创业方案已经深深地吸引了他。
就这样,罗恩的创业方案就在他人停止开工的非典时期落实了下来,当非典的势头过去,他的培训公司也可以开张了,为了给自己的“孩子”起名,他颇费了一番心思,最后将它命名为“聚成”,意为聚集一帮有志向的人成就一番事业之意。其中,更蕴含着罗恩对公司文化理念的诠释:凝聚力是企业的文化核心,事实证明,这也是聚成扩张的不可或缺的文化基调。2003年6月,聚成企业培训公司在人们刚刚从非典的惶恐中挣脱出来的时候成立了。
聚成创建时员工总数不足十人,但它的工作却紧锣密鼓地开展了起来,聚成的第一步就走得与众不同。与其他培训公司临时性安排课程相比,聚成已预期排满一年的课程供客户选择,收费方式采取预付费的形式。一开始,这样的方式并不能为广大客户所接受,毕竟聚成在普遍人的视野中还是陌生的,有谁会把钱轻易交给别人呢?但罗恩和他的团队还是坚持采取这样的形式,这也是树立品牌的一种策略,他们相信,这样的情况只是暂时的。所以,老客户是聚成初期的客户目标,这些老客户都是各位讲师们在以前的培训中结识的,他们相信聚成这个团队的人,相信他们的实力,也愿意把钱交给他们。就这样,聚成仍然以400余人的规模打响了第一堂课。聚成也在人们口耳相传的过程中,创建着自己的品牌。
吸纳人才是聚成打好品牌战的第一步,聚成不遗余力地将业界的精英培训师纳入旗下,从本质上提升品牌的质量。
2003年底,现任聚成总裁陈永亮进入了罗恩团队的视野。对聚成声名有所耳闻的陈永亮投石问路地前往参加聚成的推广课,这匹千里马意在寻找合适的东家。为了保持团队的凝聚力和竞争力,才识不是公司招贤纳才的充分条件,只是一个必要的条件,价值观和人生观也是他们考量人才的一个重点。在经过短暂的磨合期之后,双方达成了合作意向,这对罗恩个人来说,是一场思想洗礼的盛宴;对聚成来说,更是一次领导体制的革命。
为了公司发展的大计,罗恩毅然将总经理的位置礼让于陈永亮,退居董事管理层的二线。从最高位自贬至二线,这不只是对个人意识形态的挑战,更是对权力欲望横行的局势的挑战,罗恩的大义、大气也随之深入了员工的心中。至此,聚成由家族式的作坊式管理向正规企业迈出了关键一步,也为它步入发展快车道做好了铺垫。
聚成——结网式扫荡
在企业的发展策略上,聚成提出了“培训超市”的理念,并成为聚成的核心发展目标。在这一理念的指引下,聚成在全国范围内开始了大规模的突击,一年时间,聚成横扫了中国4座经济发达城市,建立起了4家分公司;四年时间,聚成以蜘蛛结网式的速度横扫了全国30余座经济发达城市,建立起了54家分公司,服务产品包括大型公开课、各种论坛、研讨会、企业咨询、内训、商务考察、企业沙龙、精品班、在线培训、潜能开发、国学教育、各类资格证书认证培训等,基本满足了企业和各层次社会人士的社会再教育需求;拥有会员企业30000余家,员工3000多人;到2006年,公司为社会和企业培训各类人才超过1000000人次,几乎占据了全国数万家培训企业的半壁江山,创造了中国企业发展的神话。
古人言:三十而立。在不足三十就已立大业的罗恩的脸上,毫无早年得志的自满神情,有的,只是静如水的淡定与从容。他很客观地看待聚成的成功:“在现代经济快速发展和全球化规范化竞争格局下,固有的文化基础不能满足现代企业的需要,于是催生了培训行业的诞生,当这个行业发展到一定程度时,它需要一个代表性的企业作为支撑点,这是必然;而聚成把握住了天时、地利、人和的客观与主观优势,才偶然性地成为了培训行业极具代表性的企业,这是聚成团队共同努力的结果。”
虽然已经到达其他培训企业难以企及的高度,但是罗恩和他的团队并没有松懈,他们的下一步工作目标已不只是纯粹追求市场占有率,而是通过进入资本市场——上市的方式带动行业标准的提升,标榜整个培训行业。
满怀豪情的聚成人本着“有企业的地方就有聚成”的坚定信念,肩负“帮助企业成长,富强我的祖国,为世界和谐发展而努力奋斗”的使命,正踌躇满志地在培训行业这块沃土上耕耘着未来……
此间,意气风发的罗恩豪迈地领跑在队伍的前端……
编辑/记者:陈乐萍 晋建霞