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郊区统一服务热线 全市 ) 认真接听,客户心声
打造三星空调维修知名品牌,行业标准 规范服务市场空调售后服务承诺:
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我维修收费标准,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
对客户公布情况进行跟踪了解,向用户满意率、建立用户满意率表 。对客户公布 我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。空调小时服务电话;苏州三星空调维修中心具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书,中国电器协会团体会员 ,维修专业服务商,维修专业服务商,维修专业服务商,维修专业服务商。拥有五十多名员工.下设人事部、财务部、技术贸易部、售后服务部、工程部、维修部、技术支援部等。拥有一支专业安装维修队伍。维修人员均有国家劳动部颁发的 制冷等级证书。并每年接受各厂家的维修培训针对苏州三星空调维修服务行业市场的混乱、落后、服务不专业、维修无保障、收费不合理的现象。苏州三星空调维修中心进行:经营连锁1化,管理统一化,服务品牌化的战 略调整,力求打造维修服务的知名品牌。经过多年的实践经验,已经总结出一整套行之有效的工程安装、设备维修的管理经验,培养了一批有专业的工程设 计师和经验丰富的现场安装工程师、电气高级工程师以及技术的施工人员和维修人员。
【服务标准】以客户满意为标准是我们的服务宗旨。
【服务承诺】顾客至上,服务周到,诚信服务,未修好一律不收维修费。
【服务作风】快捷服务是我们的工作作风
【服务理念】客户的满意是我们的骄傲
【服务目标】服务零缺陷,客户100%满意
苏州三星空调维修中心只要您拨打一个电话,剩下的由我们来为您服务!
态度决定一切,沟通解决一切 24小时报修热线 18955677468 13913594318高级技师:王斌
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