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家用净水器10个常见故障问题以及解决方法
1. 我怎么知道要维护或换滤芯了
这个您就不必担心了,到时候净化水的出水量变的很小时,不够你用的,就提醒您要维护或换滤芯了,到时候,只需要您的一个电话,爱迪生服务人员就会到您家帮你们换了,我们的咨询电话:4008-202-987
2. 我用了自来水三十多年了,感觉挺好的,为什么还要用净水器过滤
您说也对,现在有些人还是用着自来水,但是他们为什么不直接喝自来水呀就是因为自来水吃进肚子里,会不舒服,有时会拉肚子。您知道这是为什么吗就是因为自来水中有些经常被人忽略的脏东西在里面,就想铁锈、泥沙、细菌等,如果我们家里厨房不安装一台净水器,那岂不是我们平常用自来水煮饭、煲汤的时候,一起吃进我们的肚子里吗
3. 顾客使用水压超出0.1-0.3MPa范围时怎么办
①进水压力如果超过0.3MPa,安装时必须在净水器前面加装一个减压阀,否则水压过高,有可能导致超滤膜破裂而漏水;
②进水压力低于0.1MPa时,安装时应在净水器前面安装一个自动增压阀,否则净水器产水量将降低。
4. 顾客反映进、出水口接头处有漏水的现象:
检测净水器进水、出水接头上是否缠有生料带,生料带是否缠绕均匀。
5. 顾客拿净化水去检验,结果细菌超标,如何处理
细菌超标有两种可能:一是超滤膜滤芯有膜丝断裂现象;二是产品没问题,是净水器后端管路滋生的细菌。
处理方法:检测净水器超滤膜是否有断丝现象,有则更换1台。如没有,告诉顾客在取样前应对后端管路消毒处理,请专业检测机构来取样检测。
6. 净化水烧开后在杯子里能看到一些白色沉淀,是怎么回事
这是由于水中含有较多的钙、镁离子,在加热时钙镁离子与水中的胶体和腐殖物结合形成水垢,而经过直饮机过滤后水,胶体等大分子颗粒都被过滤掉了,加热后只会形成散状的白色粉末沉淀,它不会形成顽固性结垢。通常在北方硬度较高的地区会出现这种现象。
7. 滤芯可用3年左右,但用不到半年出水量就变小,而口感也不是很好,原因是什么
造成出水量变小的原因很多,主要有以下几种,1、进水压力太大,将超滤膜丝压密了,2、没有及时进行冲洗和反冲洗,使截留的污染物在膜表面形成结垢。3、进水水质太差,且不经常使用净水器。
口感与进水水质有很大关系,当然也有因为净水器中的保护液没有冲洗干净所致。 ="jsq51./">爱迪生净水器 ="jsq51./">jsq51. 中的活性炭是一定量的,而各地的水质不同,因此当口感不好时,可以加装后置活性炭滤芯来解决。
8. 如何证明细菌已完全排除,使客户可以放心去直饮。
以超滤膜演示器向客户解释超滤膜的精密筛分原理,小细菌体积为0.2um,超滤膜的微孔只有0.01um,相差近20倍的体积差,如同将一个将蓝球塞进乒乓球内一样。另我公司产品有政府部门的检测报告,细菌去除率是100%。
9. 总过滤200吨后所过滤的净水是否能达到直饮(要更换滤芯时,出来的净化水是不是和原自来水一样)。
超滤膜过滤是一种筛分原理,其过滤的水质与过滤的水量没有关系,简单地说明,只要是透过超滤膜的水一定是无菌的净化水,净化水完全可以直饮。当净水器使用总过滤水量达到200吨后,其产水量可能变得很小,无法满足使用的要求,此时需考虑更换净水器或滤芯。
10. 顾客对能去细菌,保留矿物质和微量元素产生怀疑
净水器过滤孔径在0.01um左右,而小的细菌体积也在0.2um以上,因此超滤膜完全可滤除细菌。而一般对人体有益的微量元素如锶、铁、钙、碘、磷、锂、镁、钠、锌、钼、铍、硒等在水中呈现离子状存在,其直径在0.001um以下,完全可透过超滤膜,因此,说明超滤膜能滤除细菌并保留水中的有益微量元素。
网址: ="jsq51./">jsq51. 电话:15862737717
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