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　　为什么当我一款产品销量冲到1000多了,这直通车的投入产出比反而低了很多2:同一个宝贝,在这款宝贝开车,我现在是否可以加大词进去但是现在投入产出比那么低,我加大词会不会没什么太大效果

　　您在经营您的网店的时候是否有遇到以上类似的问题您是否在网店运营、店面装修、推广方法、客服协调、成本控制、售后处理等方面遇到问题欢迎来电咨询(4006290230),唯品淘--------一家用心做电商的公司。

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　　杭州唯品淘信息科技-【资深tp小二创办公司】(整合tp内部资源)

　　联系人:陈经理【6年资深电商经验】

　　免费热线 Mobile:17091616273 QQ:708833400

　　Add:浙江省杭州市拱墅区祥园路28号12幢4楼(北部软件园)

　　公司老总天猫资深小二出身,成功对接唯品会、活动小2、站外

　　众筹、大淘客、微博等资源。现自有3年老店,淘品牌。多家店铺年

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　　公司介绍

　　唯品淘(Viptor)坐落于电子商务之都-杭州, 主要提供杭州天猫代运营、杭州代运营、杭州网店托管等服务,联系人:陈经理【6年资深电商经验】手机:17091616273 QQ:708833400;公司注册资金1000万,上市公司投资,是一家专门为品牌客户提供一站式电子商务解决方案的网络营运服务公司。

　　创始人:

　　徐明,浙江大学硕士毕业,11年电子商务从业经验,曾今操作过莱爵斯旗舰店销售额1.2亿/年,阿里良无限家装家纺类2.6亿/年等多个亿级项目;历任天猫资深类目小二,中国食品商务网运营总监,杭州物美网络科技有限公司运营总经理。

　　卢芬,新西兰奥克兰大学人力资源和市场营销双硕士学位,阿里商学院金牌讲师。

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　　如何充分做好网店的发货工作

　　很多人以为发货就是网店交易的后一个流程,只要一出手,便大功告成。其实不然,发货不是这简简单单的俩个字,里面蕴含很多技巧,如何开网店的小编认为,网上开店发货不是交易的后,而是交易的开始。利用这次机会为下一单生意做好服务保障。

　　发货不仅是一门学问,更可称为是一本商经,当堆积如山的货物摆在你面前,如何有效迅速且合理的发货那就不是一件简单的事情了。因此,发货看似简单,其实里面不仅有很多管理知识,更蕴含着许许多多的商机!

　　下面我就从服务流开始给大家细细阐述发货的一些经验和方法,希望能给大家更多的启发,帮助大家货流滚滚,财源广进!

　　一、同客户进行发货前沟通

　　1、客户付款成功后,复制对方收货地址、收货人、电话和所订购的商品等信息给买家确认。如:请您确认收件地址、人名、电话和商品等等。这样做的好处是完善收件信息,经过客户认可后,对发货过程中可能出现的问题便于解决。也可以体现您的细心和专业,便于买家完善或更改信息,再次确定产品,这是确保收发件准确的基础条件。

　　【小窍门:可以把客户各方面的信息汇集在excel表格中以备后用。当然,如果有ERP管理软件的大可不必如此麻烦,所有的信息都会在系统中统计出来】

　　2、客户确认收件信息之后,当日内完成发货。在发件完成后告知对方什么时间走件,发货单号和查询方法。以安客户之心,让他们清楚,现在货物已经发走了,而且他们可以自己查询货物,随时了解自己的货物情况。

　　比如信息可以这样提示:经您确认地址、用户名、联系方式、商品和货运方式,货物已经发出,发货单据号如下,如您要查询货物情况,可致电XXXXX或登陆查询。如货物有问题请再联系我们,祝您工作顺利,万事如意!

　　【小窍门:千万别让对方一付款就被冷落。可提示:您需要的商品正在包装,请您稍后!或者可以让客户知道您在做什么事情,一般客户都是通情达理,这样做不仅可以避免让客户产生人走茶凉的感觉,也是巧拉回头客常用的技巧之一。】

　　3、制作常用提示型语言作为快捷语言。例如,在发货提示结束之后加送一条“再次感谢您的选购,如我们的服务可以使您满意,请收藏本店铺,对此我们表示万分感谢。”;“您需要的宝贝正在包装,在本次邮资范围内还可以搭配一些商品,从而节省费用,如果您有空,可以再次浏览本店。或许还有您喜欢的商品,谢谢!”

　　二、包装也有小窍门

　　我是全职卖家,也是买家。很多时候收到包裹,拿到货物时高兴地心情一下子被破坏尽光,为什么

　　比如我精挑细选的商品,被一个鞋盒或者一张废纸随便一包就打过来。盒子破乱而脏,单据模糊不清,东西是没错,那感觉却非常不好。

　　换位思考,我们发给客户的包装也是如此,那客户的感觉会好吗就这样还想拉回头客,想给客户留下好印象,都是空谈。不给你一个差评过来,就是好的!

　　发货包装也有诀窍。倒不是一定要求你买什么盒子,或者去花钱特制一些专用美观的盒子。不同产品包装讲究肯定不一样,选材要针对商品,高端的产品,包装材料一定要好,用料要细腻。中端的看你成本而定,至于低端的,美观大方为根本,对于易碎和精密商品一定要特别保护。因为通过这个包装不仅可以看到我们商铺的专业性,还可以表现我们的做事态度。

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