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零食解析网店老客户留存率问题店铺整体托管多少钱

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  零食解析网店老客户留存率问题店铺整体托管多少钱

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  卢芬,新西兰奥克兰大学人力资源和市场营销双硕士学位,阿里商学院金牌讲师。

  

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  服装店进货时产品的选择要注重客户感受 网店经营中,“货源”和“客源”,是关键的两个因素。而货源又是客源的基础,不论是新手卖家还是钻级卖家,货 源是制约很多网店经营的一个门槛问题。“一大把”网站的《企业沙龙》系列访谈节目,服装网店的秘笈第二期开店进货篇请来了慧子外贸店的店长慧子为大家介绍 一些进货的知识和技巧,下面是一大把网站对慧子的在线访谈:

  “一大把”网站:慧子,其实大部分的网店主,他们一没有生产厂家,二没有设计人员,那么他们可以不断得到新产品呢在选择和订购产品的时候有什么方式呢

  慧子:选择产品,首先要考虑的是视角,就是要站在客户的角度来考虑产品选择产品,然后进行理性的分析。通常,我们看到一个没有见过的产品,会很冲动,感 觉自己喜欢很多人都应该喜欢。其实不是这样,首先要让自己冷静下来,让感觉麻木再来分析这个产品。我要更多地判断这个产品存在的意义,它是否会被客户接 受,它的存在能够解决哪些问题,哪些人应该喜欢,为什么喜欢。在这个时候,你千万不能以自己的感觉来决定你的投资,而是要理性的分析。

  “一大把”网站:分析之后,你会怎么做

  慧子:这里边有些小技巧,然后我会到网上搜索,看是否有同类的卖家。如果有,就看他的定价,看他是否已经卖出去了,看客户给他的评价,甚至看这个产品信 息的浏览量。然后,我还要到和GOOGLE里搜索和这个产品相关的链接。如果没有卖家卖,而我认为可以卖的话,我就会进货。一开始会小试,然后联系我 的老客户,询问他们对这个产品的感觉。

  “一大把”网站:恩,作为新品,还不太确定市场的前提下,初期先少进一些,也是为了把自己的风险降到。得到老客户的反馈后你会怎样

  慧子:如果小试销量、问价的情况还好,老客户反映也不错,基本就可以投资了。开始增大进货量,这样的话,价格还可以适当的拿的在低一些,其实许多网店主 在这个时候,基本还是采取可搬砖头做生意的方法,卖一些进一些。一般在有了基本把握以后,我会考虑大量进货,生意难免会有风险,其实前期调研的好,风险是 可以避免的,这个时候不去投资就等于失去机会。

  “一大把”网站:非常感谢慧子的倾囊相授,刚刚慧子谈到的,通过搜索引擎来获取想要进货的产品市场情况,想必今天的沙龙结束很多店主们在进货的时候会去尝试着使用一下,确实给我们不小的启发。

  慧子:希望能对大家有所帮助

  “一大把”网站:有很多朋友不知道如何在网上开店,特别是不知道如何去拿货。货源的好坏直接关系到网店经营的成败,对于很多人来说,没有什么先天的优 势,往往只能够选择临近的批发市场进货。我们先来和慧子来讨论下个主题,如何去批发市场拿货。不知道,去市场拿货,穿着上应该有什么讲究呢

  慧子:批发市场里的买家穿的基本各式各样,一般情况下大家觉得穿成什么样都无所谓的。我到觉得,这个观念可是不对的,基本的是不要正装和过于时尚端庄,怎么说,进货也是个力气活,所以建议随意的休闲装比较好~~

  “一大把”网站:进货的工具该如何选择呢一般进货要带些什么东西

  慧子:是呢,这里边也有一些小学问,相信很多去过批发市场的人应该都有所领会,工具很简单带个黑色塑料袋,这去批发市场拿货的标志物!我自己可是试验过 的,老板打量你后给出的价格完全不一样。当然要是准备大规模进货,拉一个两轮的小车就再不会有人怀疑你的身份了。“拿货”这个字眼,现在很多去零买的人也 号称自己拿货,然后就买一两件,所以带对工具为你的谈判也会增加不少的筹码

  “一大把”网站:刚刚慧子提到了一个术语,“拿货”很有意思,还有没有其他的说法

  慧子:可以问,拿货价多少、怎么拿、这个怎么批阿、拿多少还能优惠,千万不要外行地说:“这个怎么卖阿”

  “一大把”网站:很多朋友会问,次要进多少货呢

  慧子:这个要根据自己开店的情况,明确每次进货或补货的资金、种类、数量,这样哪怕超支也做到心里有数。

  “一大把”网站:对于价格,该怎么样去调研

  慧子:这个其实很简单,货比三家。每个城市大大小小的批发市场都不少,所以想好进货种类后,择几家综合指数靠前的批发市场开始调研吧。此时一定有两 个好习惯:感兴趣的货源要索要名片或用纸笔记录(所以要带笔和本子阿),比较各批发商的内容:价格、质量、少拿货数量、退换货、包装、补货的方便程度等 等。把自己收集的资料进行整理比较,然后确定就OK了。建议没有时间详细调研的朋友,也不要进了市场马上就出手,多转几家,否则后悔连连!

  “一大把”网站:恩,那么当店主们确定了进货后,该谈那些什么内容呢

  慧子:这个过程中注意三点。首先是事先说好了退换货的原则,那就放心的打包装袋吧,你没必要坚持一个个去检查,批发商会觉得你麻烦小气,以后也不愿意和 你长期合作了;其次是进货数量价格的清单一定要保留,便于记录进货情况同时也使退换货的凭证;第三点是关系维护,不管是开网店还是实体店,将来要不断补货 和进货,所以每次进货过程中,要多与批发商沟通交流,这样不仅能保持良好的关系,熟悉后价格与数量都好商量,同时也能了解他们进货的经验,千万别小看这 点,人家在江湖上资历可比你少啊!!

  “一大把”网站:谈到这里进货的流程基本已经梳理的很详细了。

  慧子:对于批发商的联系方式要保管好,同时总结自己进货过程中的问题,款式、价格、数量、尺码、面料……。这样才能为以后进货积累更多的宝典!

  “一大把”网站:后请慧子,针对进货方面,给店长们说几句话吧。

  慧子:选择一个好产品,不能靠自己感觉,不能靠厂家宣传,不能靠价格便宜,不能靠外观时尚,而要买家说了算。为了避免让买家损失,你自己先要试用,并且对客户回访。跟风选择产品的结果,就会使你失去对市场的判断。

  “一大把”网站:好,非常感谢美女慧子参加“一大把”《企业沙龙》系列节目,也希望慧子与各位店长们的小店日益繁荣。

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