如何做好一个代运营,网店店铺代运营

　　如何做好一个代运营,网店店铺代运营

　　人人说手机端的详情都是6屏,但主要还是前三屏,这前三屏是做宝贝介绍好还是客户的案例,又或者是屏解决买家心里疑虑问题,第二屏来个案例买家秀,后一屏就宝贝的简介。 这样可以吗有人说详情页的前3屏都会决定用户的停留时间及宝贝转化率,不知道是不是这样

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　　杭州唯品淘信息科技-【资深tp小二创办公司】(整合tp内部资源)

　　联系人:陈经理【6年资深电商经验】

　　免费热线 Mobile:17091616273 QQ:708833400

　　Add:浙江省杭州市拱墅区祥园路28号12幢4楼(北部软件园)

　　公司老总天猫资深小二出身,成功对接唯品会、活动小2、站外

　　众筹、大淘客、微博等资源。现自有3年老店,淘品牌。多家店铺年

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　　公司介绍

　　唯品淘(Viptor)坐落于电子商务之都-杭州, 主要提供杭州天猫代运营、杭州代运营、杭州网店托管等服务,联系人:陈经理【6年资深电商经验】手机:17091616273 QQ:708833400;公司注册资金1000万,上市公司投资,是一家专门为品牌客户提供一站式电子商务解决方案的网络营运服务公司。

　　创始人:

　　徐明,浙江大学硕士毕业,11年电子商务从业经验,曾今操作过莱爵斯旗舰店销售额1.2亿/年,阿里良无限家装家纺类2.6亿/年等多个亿级项目;历任天猫资深类目小二,中国食品商务网运营总监,杭州物美网络科技有限公司运营总经理。

　　卢芬,新西兰奥克兰大学人力资源和市场营销双硕士学位,阿里商学院金牌讲师。

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　　从“心”开始----我的皇冠之路

　　一 来的过程

　　往事回忆做铺垫:接触网络购物是在我高三(2005年)那年,那时我很喜欢看杂志,特别是MP3之类的数码产品杂志,在杂志上看到很多非常漂亮的MP3自己也很心动,想买,看到上面的价格和产品型号,就试着到网上搜索了一下,发现网上的产品标价比我们当地商城里面的价格差好大哦,就对在网上购买产品动起来想法。那时的我对网络根本算是非常陌生的,还好我的一个同学已经有了在网上购物的经历。他帮我找到了我需要的产品。那时什么不懂拍了产品就把钱直接给卖家汇了过去。我的笔交易就是抱着受骗的心理买的。那时也是我次接触。还好没有被骗,mp3到现在还很好。嘿嘿。

　　从次接触网购以后就对产生了浓厚的兴趣,就把在开店作为自己的小小梦想一样来看待。到了大学,也经常在网上购物,并且都是直接到银行付款给卖家的。购物了很多次都是这么交易成功的。还帮我几个朋友也这样买过了。哈哈,因为对不了解所以那时都没有用宝。哈哈,是不是很大胆经历了两年网购经历,终于大学即将毕业的时候开始了自己的之路。今年7月10日注册了账号,取名为竹炭仙人。因为我是和一家竹炭公司合作卖竹炭的,所以名字也想起个比较容易记得的。这样有利于我出名。哈哈。。。。当时找货源是非常艰辛啊,从什么不懂到后来找到了一家非常不错的公司,就是现在合作的。(从中过程省略)找到货源后就开始了我的之路了饿,和所有淘友一样,先开始上传了自己的宝贝,然后就是装修店铺。我是学广告设计专业的,所以也想好好利用下优势,那个时候看到很多店铺都是非常漂亮(就是旺铺),看到自己店铺那么普通,就开始研究店铺装修,后来才知道那是需要交钱购买的。对于自己对美观性有比较高的要求,就毫不犹豫的加入了旺铺,慢慢装修自己的店铺。就这样开始了。。。。

　　二 中的忧与乐

　　:店铺装修带来的忧与乐

　　店铺装修是非常让人发愁的事了,虽然自己学的是广告设计,但是对店铺装修什么都不懂,于是只能笨鸟先飞,去看前辈们的帖子了,来到社区,看到这里真的是一个知识的海洋,新人的避风港。从开始那断时间从宝贝上架完了之后,我花的多的时间就在社区里面学习看帖子了。看前辈们的经验,看如何经验,看他们是怎么装修店铺的,什么都看,个月整整看了一个月的社区帖子。当时真的是逼着自己去看,虽然非常不想看,但是没办法,想想自己已经来到,开始了就要坚持到底,不能那样放弃了,看了一个月帖子后,从中看帖子那感受真的很难受啊。很艰辛,为了苦尽甘来还是拼了。那段时间学习自己对一些店铺装修也有了解了,开始试着自己装修自己的店铺。装修很多次,失败了很多次,换了很多次装修风格,终到现在自己的店铺装修才真正成型,真正让自己满意。自己的付出总算也得到了点回报,心里也有一种暗爽的感觉,因为没人和我分享装修店铺后的成就感,在这里只能给大家看看了啊。看看我装修设计的怎么样了。

　　第二:宣传店铺的忧与乐

　　因为开始那断时间根本对店铺宣传店铺不懂,我是从社区帖子里走出来的,从前人经验从走出来的,就顺着前人经验开始了自己的店铺宣传,在社区发帖回帖看贴,利用各大搜索引擎,还有博客等方法,自己也做了,可是效果也不是很好,感到很沮丧,感到很失落,店铺宣传真的是所有新人问的多的问题了,也是难解决的问题了,对店铺宣传非常发愁。只能坚持了,每天对自己说,你要去社区多看帖子多去回复别人的帖子。多写有价值的帖子。终于一段时间后,自己店铺开始有生意了,个月里面店铺没生意的。第二个月不段坚持,第二个月就到了三心了,心里也非常开心的。终于看到了自己的成果,虽然两个月到三心,对前辈们来说是非常容易的事,但是对我这样的新人来说好像非常难,非常艰辛。不过还是为自己高兴,因为自己的付出有结果了。很开心。。。

　　第三:客户中差评忧与乐

　　开店两个多月,自己也有了头衔,成为了闲置转让区的FANS团员。由于头衔原因,自己慢慢对闲置商品开始了了解和探讨,又把自己买了用了几次的键盘作为闲置商品出售,果然没过多久居然卖出去了,心里很开心。可是好事没多久,买家收到货后,说我的键盘根本就是很旧了,说我是在欺骗她,(因为我只用了几次,我说的是九层新),她都不带犹豫给了我差评,当时我看到店铺有了差评,心里真的是好像受到什么打击一样,好难过,好失落,好伤心,做什么都没心情。想关闭店铺的想法都有了。后来实在没心情经营店铺,就想起来了和客户打电话发短信,电话打了好几次,短信发了好多次。经过我的不断陈恳解释,买家也心软了,后来给我来更改了差评变好评。心里不知道有多开心。从那以后更加用心经营店铺了,更认真。可是后来又接到一个客户的中评,中凭理由说我发货速度慢,可是我是时间就发出去的。从货单中查处,他们那签收的人不是本人,因为没有及时给买家,耽误收货时间导致发货速度慢原因。后来又打电话和发短信给客户解释,还好客户还是听我解释,过了几天给我改了好评。从这两个中评和差评,深深感受到做个卖家真难,做个新手更难。不过还是会坚持下去的。不管有多累有多辛苦。。。坚持。。。坚持。。。坚持。。。

　　第四:旺旺群带来的忧与乐

　　由于生意经常冷淡,加旺旺群聊天也成了每天必做的事了,从开始加入旺旺群后,就对自己树立目标,要在旺旺群里面快时间当到管理,呵呵,这个目标好像实现的很容易,个进入的群就是旺旺群排名考前的群,经过一段时间在群内活跃表现,荣升为群管理员职位。蛮开心的,不过做了管理事就多了,群内搞活动,管理,等等。。。每天和很多群友们在一起,也很开心,时间过的也非常非常快。一次偶然我们在群里的几个管理员建了个Q群到一起聊天去了,本来是想要怎么更好的管理群的,可是被群主发现了,她就认为我们是在拉人,误解了我们,并警告了我们,自己心里很郁闷,心想一心为群着想,落到了这个下场,自己心里委屈,换着舍不得的心情就退了那个群。来到另个群,原来那个群里很多人都产生了感情,我到了另个群还有好多人一起退群过来了。哈哈。。。后来并又在另个群担任了管理。现在我们群还是很和谐,每天也那么快乐,加到一个好的群真的非常开心,能和大家分享快乐和忧愁。

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