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企业规范化管理|员工职场礼仪培训

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企业规范化管理|员工职场礼仪培训

【培训目的】

    提升公司人员的礼仪和职业形象;

    了解掌握职场礼仪规范;

    树立良好的个人和企业形象;

    拥有职业化习惯的员工有公司竞争力,拥有职业化员工的企业有市场竞争力。

 部分:礼仪认知

  礼仪概念

  礼仪与员工修养

  员工职场礼仪的重要性

第二部分:职场个人礼仪修养

  一、职场服饰礼仪

  基本着装礼仪规范

  职场男士、女士着装礼仪

  案例:穿着得体的奥巴马夫妇-

  二、职场仪容礼仪

  仪表修饰

  化妆规范

  案例:丑女大变身是如何变的

第三部分:职场仪态礼仪

  一、职场站姿站如松

  二、职场坐姿坐如钟

  三、职场走姿行如风

  四、职场手势大方到位

  案例:大运会礼仪小姐

第四部分:职场办公室礼仪

  一、办公室通联礼仪

  办公室电话礼仪

  手机使用礼仪

  传真、电子邮件礼仪

  案例:一个彩铃误了五十万生意

  二、人际交往礼仪

  和上司相处的礼仪

  和同事相处的礼仪

第五部分:员工请示汇报礼仪

  做好准备

  根据领导工作选择适当时间

  严格遵时守约

  语言得体

  适时离去

第六部分:职场会议礼仪

  会议主题的确认

  会议时间的通知

  会场纪律的组织

  会场布置

  会议座次的排序 A、横桌式 B、竖桌式

第七部分:职场接待礼仪

  接待前的形象检查

  接待时的开关门礼仪

  寒暄礼仪

  奉茶礼仪

  递送物品礼仪

  座次礼仪

  乘车礼仪

  迎接礼仪

  送别礼仪

第八部分:拜访客户礼仪

  拜访的基本礼节

  拜访的合宜时间

  商务车次安排

  拜访注意事项

  互动:角色分配情景演练

第九部分:职场社交礼仪

  一、职场会面礼仪

  称呼、介绍礼仪

  名片的使用和握手礼仪

  案例分析:张冠李戴的肖总

  二、职场赴宴礼仪

  中餐用餐礼仪

  西餐用餐礼仪

  三、职场馈赠礼仪

  馈赠的目的和原则

  常见馈赠礼品的种类

  其他相关礼仪

  案例分析:如此上座

  案例:景泰蓝食筷

第十部分:办公桌的礼貌礼仪

  办公室用餐的礼仪

  乘电梯的礼仪

  扔垃圾的礼仪

  使用洗手间的礼仪

  案例分析:经理为何生气

第十一部分:礼仪、形体训练

  站姿、坐姿、蹲姿、行礼、凝视、微笑训练

  交谈情景演练

  接待情景演练

第十二部分:员工职场礼仪培训总结

以上课程大纲仅供参考,详情课程大纲及费用请咨询武汉师道智业礼仪培训,我们将竭诚为您服务!

培训时间:客户自定

培训对象:商务人士、 服务人员 职场精英、新入职员工等

授课方式:讲师讲授、案例分析、学员互动、情景演练

咨询热线:  0 2 7-8 7 3 3 8 0 0 6  1 3 6 4 7 2 3 9 3 2 3 

咨 询 QQ:2 7 8 2 5 1 7 6 6 5

咨询顾问:王老师

网址:

详细地址:武汉市武昌区中山路大东门金涛铭座B座1203

乘车路线 :电车4路 10路 10路通宵线 34路 43路 59路 61路 66路 74路 402路 510 路 511路 518路通宵线 518路 529路 538路 561路 564路 577路 578路 593路 636 路 777路 805路 806路 916路

有“禮”走遍天下,无“禮”寸步难行,礼仪课程体系主要包括:服务礼仪培训  商务礼仪培训  社交礼仪培训 职场礼仪培训 企业礼仪培训  房地产礼仪培训  酒店礼仪培训  通讯行业礼仪培训  银行礼仪培训  茶楼礼仪培训  餐饮行业礼仪培训   形象气质提升训练  美容美发礼仪培训  新员工入职礼仪培训等 职业素养培训  餐桌礼仪培训 销售礼仪培训 客户服务满意度提升等,另外我们还针对有需求的企业客户开设茶道文化礼仪培训,欢迎您前来咨询!

未命名

化妆:礼仪培训 

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