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企业规范化管理|员工职场礼仪培训
【培训目的】
提升公司人员的礼仪和职业形象;
了解掌握职场礼仪规范;
树立良好的个人和企业形象;
拥有职业化习惯的员工有公司竞争力,拥有职业化员工的企业有市场竞争力。
部分:礼仪认知
礼仪概念
礼仪与员工修养
员工职场礼仪的重要性
第二部分:职场个人礼仪修养
一、职场服饰礼仪
基本着装礼仪规范
职场男士、女士着装礼仪
案例:穿着得体的奥巴马夫妇-
二、职场仪容礼仪
仪表修饰
化妆规范
案例:丑女大变身是如何变的
第三部分:职场仪态礼仪
一、职场站姿站如松
二、职场坐姿坐如钟
三、职场走姿行如风
四、职场手势大方到位
案例:大运会礼仪小姐
第四部分:职场办公室礼仪
一、办公室通联礼仪
办公室电话礼仪
手机使用礼仪
传真、电子邮件礼仪
案例:一个彩铃误了五十万生意
二、人际交往礼仪
和上司相处的礼仪
和同事相处的礼仪
第五部分:员工请示汇报礼仪
做好准备
根据领导工作选择适当时间
严格遵时守约
语言得体
适时离去
第六部分:职场会议礼仪
会议主题的确认
会议时间的通知
会场纪律的组织
会场布置
会议座次的排序 A、横桌式 B、竖桌式
第七部分:职场接待礼仪
接待前的形象检查
接待时的开关门礼仪
寒暄礼仪
奉茶礼仪
递送物品礼仪
座次礼仪
乘车礼仪
迎接礼仪
送别礼仪
第八部分:拜访客户礼仪
拜访的基本礼节
拜访的合宜时间
商务车次安排
拜访注意事项
互动:角色分配情景演练
第九部分:职场社交礼仪
一、职场会面礼仪
称呼、介绍礼仪
名片的使用和握手礼仪
案例分析:张冠李戴的肖总
二、职场赴宴礼仪
中餐用餐礼仪
西餐用餐礼仪
三、职场馈赠礼仪
馈赠的目的和原则
常见馈赠礼品的种类
其他相关礼仪
案例分析:如此上座
案例:景泰蓝食筷
第十部分:办公桌的礼貌礼仪
办公室用餐的礼仪
乘电梯的礼仪
扔垃圾的礼仪
使用洗手间的礼仪
案例分析:经理为何生气
第十一部分:礼仪、形体训练
站姿、坐姿、蹲姿、行礼、凝视、微笑训练
交谈情景演练
接待情景演练
第十二部分:员工职场礼仪培训总结
以上课程大纲仅供参考,详情课程大纲及费用请咨询武汉师道智业礼仪培训,我们将竭诚为您服务!
培训时间:客户自定
培训对象:商务人士、 服务人员 职场精英、新入职员工等
授课方式:讲师讲授、案例分析、学员互动、情景演练
咨询热线: 0 2 7-8 7 3 3 8 0 0 6 1 3 6 4 7 2 3 9 3 2 3
咨 询 QQ:2 7 8 2 5 1 7 6 6 5
咨询顾问:王老师
网址:
详细地址:武汉市武昌区中山路大东门金涛铭座B座1203
乘车路线 :电车4路 10路 10路通宵线 34路 43路 59路 61路 66路 74路 402路 510 路 511路 518路通宵线 518路 529路 538路 561路 564路 577路 578路 593路 636 路 777路 805路 806路 916路
有“禮”走遍天下,无“禮”寸步难行,礼仪课程体系主要包括:服务礼仪培训 商务礼仪培训 社交礼仪培训 职场礼仪培训 企业礼仪培训 房地产礼仪培训 酒店礼仪培训 通讯行业礼仪培训 银行礼仪培训 茶楼礼仪培训 餐饮行业礼仪培训 形象气质提升训练 美容美发礼仪培训 新员工入职礼仪培训等 职业素养培训 餐桌礼仪培训 销售礼仪培训 客户服务满意度提升等,另外我们还针对有需求的企业客户开设茶道文化礼仪培训,欢迎您前来咨询!
化妆: | 礼仪培训 |
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