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女装如何提升店铺动态评分和优质评语店铺如何实现怎样托管
目前直通车遇到问题 个 在哪里看到单纯的手机端出多少价排名多少第二如何在不动PC端价格和位置的情况下去调整手机端的排名是不是应该通过设置移动折扣来调整呢
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杭州唯品淘信息科技-【资深tp小二创办公司】(整合tp内部资源)
联系人:陈经理【6年资深电商经验】
免费热线 Mobile:17091616273 QQ:405888311
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公司老总天猫资深小二出身,成功对接唯品会、活动小2、站外
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公司介绍
唯品淘(Viptor)坐落于电子商务之都-杭州, 主要提供杭州天猫代运营、杭州代运营、杭州网店托管等服务,联系人:陈经理【6年资深电商经验】手机:17091616273 QQ:405888311;公司注册资金1000万,上市公司投资,是一家专门为品牌客户提供一站式电子商务解决方案的网络营运服务公司。
创始人:
徐明,浙江大学硕士毕业,11年电子商务从业经验,曾今操作过莱爵斯旗舰店销售额1.2亿/年,阿里良无限家装家纺类2.6亿/年等多个亿级项目;历任天猫资深类目小二,中国食品商务网运营总监,杭州物美网络科技有限公司运营总经理。
卢芬,新西兰奥克兰大学人力资源和市场营销双硕士学位,阿里商学院金牌讲师。
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100%的好评率是怎样经营出来的
100%的好评率是怎样经营出来的。相信大伙都明白电子商务,网上开店重要的是信誉,有好的信誉自然就会有高的成交量,那么好的信誉是怎么来的呢呵呵,100%的好评率是怎样得到的呢
在上做了一年多,个中辛酸只有自己才能了解,大家都说好评不容易,100%好评更不容易,如果三钻了都还是100%好评那就特别不容易,不过我觉得在上做,只要保持良好的心态,好评其实并不难,很多人被差评往往是刚开始做的时候,出了问题不明白怎样沟通,还有做到一阵生意好的时候就图赚钱忽略了服务和质量,我觉得要想做到100%好评,必须具备以下几点
:质量要好,很多时候客户的不满都是因为质量问题,因为那是根本问题,我们做花的过程中也曾遇见过客户定了这个花后早上去进货,发现没有好的(有可能是压机或其他因素),一般情况下我们会积极和客户联系,沟通,争取他的理解这个问题不是我们能控制的,确定是更换花材或改日再送,或则是选择退款,我们宁缺勿滥,相信客户能够理解,如果是改日送或更换花材我们一般都会超标准做,而且再附送一些礼品,相信客户能够满意你的服务,如果是退款也记得退款后送上一份歉意花哦,亏点钱总比亏掉信誉更合算
第二:服务要准时,一般我们都会比客户要求的时间早10多分钟到,以防出现堵车等现象不会推迟太久,另外就是出现堵车要及时和客户沟通,相信客户一般能够理解,记得出现问题的时候都要用礼品等来表达歉意哦
第三: 当生意好的时候,不要以牺牲质量来换数量,经常在节日期间会有老客户来找我们,说帮帮忙再做一单之类的,因为我们为保证节日期间的鲜花质量和服务,一般都设定了生产量的,超过这个极限一般都不接单,哪怕是再好的客户,同时要积极和他沟通,让他想想如果是他先预定了鲜花,其他客户卡单影响他的单的话他也会有意见,所以一般能很好的说服客户,同时不得罪客户,相信今后他还会找你
第四:如果遇见有恶意评价想让你打折的,请千万不要妥协,积极收集凭证,另外自己可以亏钱亏时间,但千万别让他得逞,因为有了次,他可能就会有第二次。
第五: 不要为了接单夸大自己的优点,一般要客观的描述宝贝,才不易引起争议
总之,站在客户立场上多为客户考虑,出了问题积极沟通,守信用重质量,相信得到好评也并不难
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