中小卖家如何玩转品牌天猫网络营销代运营托管服务标准

　　中小卖家如何玩转品牌天猫网络营销代运营托管服务标准

　　我XXX这个关键词推了3000个流量卖了五件,电脑端和手机端一起推的,点击率是1.7%,收藏是60个,购物车50个,跳失70%,停留100s,客单价160推了第三天的,这个款是不是有问题呢店铺这些指标是否正常呢成本比较高是不是主要通过直通车和标题来引流更好呢

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　　杭州唯品淘信息科技-【资深tp小二创办公司】(整合tp内部资源)

　　联系人:陈经理【6年资深电商经验】

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　　公司老总天猫资深小二出身,成功对接唯品会、活动小2、站外

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　　公司介绍

　　唯品淘(Viptor)坐落于电子商务之都-杭州, 主要提供杭州天猫代运营、杭州代运营、杭州网店托管等服务,联系人:陈经理【6年资深电商经验】手机:17091616273 QQ:405888311;公司注册资金1000万,上市公司投资,是一家专门为品牌客户提供一站式电子商务解决方案的网络营运服务公司。

　　创始人:

　　徐明,浙江大学硕士毕业,11年电子商务从业经验,曾今操作过莱爵斯旗舰店销售额1.2亿/年,阿里良无限家装家纺类2.6亿/年等多个亿级项目;历任天猫资深类目小二,中国食品商务网运营总监,杭州物美网络科技有限公司运营总经理。

　　卢芬,新西兰奥克兰大学人力资源和市场营销双硕士学位,阿里商学院金牌讲师。

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　　网店营销中的智能商务功能分析 网店营销中的智能商务功能分析,目前网络在线销售流程分为:自动化销售流程和半自动化销售流程,目前网上的销售还是处于半自动化阶段,很多店主还要借助旺旺和卖家沟通。

　　自动化销售就是目前的智能商务,就是通过分析访问者的浏览情况,然后挖掘历史数据来给访问者推荐商品,这时网页就是一个专业的销售员了,例如:专业的B2C购物平台亚马逊、当当网和卓越网都是通过网页自动促成销售的。自动化销售流程是:潜在客户登录网站》潜在客户对比所需商品》客户加入购物车》客户结帐付款(或者选择货到付款)》经营者组织配送》客户确认收货并且付款(客户确认收货并且付款)。如果做到自动化销售,那么店主只要集中精力抓货源信息、配送就可以了,而在线销售的问题可以交由网页来完成,并且销售后的服务统一交给售后服务者来处理。

　　半自动化销售,就是指在一次成交过程中,还必须辅助人工,这种销售流程为:潜在客户登录网站》潜在客户对比所需商品》潜在客户向在线销售人员咨询》在线销售人员回答潜在客户疑问》买卖双方讨价还价》达成一致,客户点击购买》客户结帐付款(或者选择货到付款)》经营者组织配送》客户确认收货并且付款(客户确认收货并且付款)。目前在、拍拍、易趣网开店的中小卖家基本上处于半自动化阶段,即没有网店经营者基本上都要做好在校导购,特别是在竞争者多的情况下,几乎很难实现自动化销售。

　　现在的旺铺功能在不断开发中,也增加了很多智能商务的功能,但是就算是的网店都配用在线销售人员、在线客服人员等。对于,一个刚刚开网店的人,也学不会雇佣专业的网络销售员和在线客服人员,但是店主的绝大多数时间都花费在电脑前面,每时每刻都用关注潜在客户提问等情况。如果经营一个商品到一段时间,把客户常用的问题总结出来,会发现其实客户所问的问题大致相同,那么我们应该把这些常见问题做成网页(一般可以放在商品描述模板那的买家必读里面)展示给潜在客户,以减少不必要的解答,以便把自己中在线销售中解放出来更过的考虑货源、配送和推广等问题。

　　网店经营的境界就是自动化销售,就是每张网页成了在线销售员,店主只要做好货源采购、物流配送和售后服务就可以了。不过,眼前的网络经营情况更本无法实现这样一种销售流程,我们只能朝着这个方向努力。网络贸易市场健康有序的发展,离不开人与人之间的互动、交流,任何一个网络经营者在网上提供就是服务,目的是限度的满足客户需求。但是在网络交易中我们还是要掌握一定的销售技巧,其中包括:开场白技巧、巧妙应对砍价以及如何透析客户心理等等技巧。

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