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如何做好会员销售天猫托管公司

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  创始人:

  徐明,浙江大学硕士毕业,11年电子商务从业经验,曾今操作过莱爵斯旗舰店销售额1.2亿/年,阿里良无限家装家纺类2.6亿/年等多个亿级项目;历任天猫资深类目小二,中国食品商务网运营总监,杭州物美网络科技有限公司运营总经理。

  卢芬,新西兰奥克兰大学人力资源和市场营销双硕士学位,阿里商学院金牌讲师。

  

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  新创天猫店怎样才不赔钱

  很多时候,商家在试水天猫店时由于不懂里面的很多规则而导致亏损,例子并不乏见。要知道,想运营好一个店铺,只能只注重某一点或某一块,特别是新创的天猫店,要怎样才不赔钱前期必须学会整体的店铺运营,才能解决销量稳定增长的根本原因。

  一般来说,天猫店铺赔钱的五大原因分别有:

  1、广告费盲目投入,ROI入不敷出

  2、商品结构规划不合理,后赔在库存资金上;

  3、不懂活动营销,和天猫脱节;

  4、只注重流量,忽视了转化率指标;

  5、没有做到店铺整体运营,不懂节奏把控。

  基于以上五个天猫店赔钱原因,卖家到底怎样才能做好一个天猫店铺,如何解决天猫店生意增长的核心问题。

  (一)整体运营规划,把控运营节奏

  不管是你自己运营店铺也好,还是作为运营向老板汇报,都需要制作一份详细的运营计划,清楚自己的责任事项。须知道,目前一个天猫店一年至少要卖500万元,如果没有一份运营计划作为指导,如何有条理地开展任务,完成目标。

  一个商品,销售生命周期有三个阶段:新品期,热卖期,清仓期。这三个阶段若不能把商品卖完,就变成了库存。尤其是快消品,对于季节时间的把控,是重中之重,拿捏不对销售周期,销售会就会面临重重困难,相反,把握好时间点,就能事半功倍。

  首先,以运营计划其中一个关键点为例:

  在专业的数据魔方,行业分析中,可以搜索某个行业细分类目,如“户外速干T恤”,此类目行业搜索需求量增长期为3月1日~5月15日,说明此阶段为商品上架期;

  从5月14日达到行业需求峰值,到7月31日前,是商品热卖期,后进入清仓期。

  按道理来说,搜索需求量应该与店铺商品数量增长成相同线性增长,但实际上,行业店铺与商品数量增长,确实在5月1日开始,7月30日达到峰值,从图表上看出,行业大卖家店铺与商品增长,比行业真正搜索需求,晚了2个月左右。所以,80%卖家在真正上架销售时,就已经错过了销售旺季,而另20%卖家,把握了正确的销售生命周期,从而很容易做起来。

  正常情况下,一份运营计划应该包含四个点:每月的销售额分解,每周执行进度跟进;相关流量、转化率、客单价、备货额等数据推算;每月营销活动计划及每月产品上架进度。

  然后,做目标分解必备基础

  若一年销售目标为1200万,这并不是说每月销售100万,因为一年四季,又有淡季有旺季,有日常销售,有大促活动。如,服饰行业1~2月、7~8月,为销售淡季,春夏秋冬客单价都是有很大区别的,冬天卖羽绒服,夏天卖T恤,客单价不一样,所需流量不一样,转化率也不一样。所以,在分解销售目标时,需要综合考虑,切合实际,做出合理的销售目标。

  (二)直通车、钻展不赔钱技巧

  直通车与钻展,是天猫两大推广工具。它们的本质只是个引流工具,不是ROI神器,所以通过直通车与钻展来推广产品,让新创天猫店不赔钱,就必须要满足一下条件:

  1、产品市场认可度高,性价比高;

  2、页面设计包装吸引买家;

  3、广告投放给真正需要你产品的客户。

  通过以上几点,终落实在运营数据上,如:自身转化率,页面停留时间,跳失率等等指标,以数据来衡量好坏。

  (三)提升店铺转化率

  影响转化率的两个因素主要有:页面布局结构优化、货品结构优化充分支撑流量。要想提高店铺转化率,首先要找到影响店铺转化率的产品是哪些,可以通过销售报表将店铺转化率维度划分为以下三类:高于店铺平均转化率宝贝、低于店铺平均转化率宝贝、滞销0转化率宝贝。

  商家需要优化的就是后两部分宝贝,主要关注以下三个指标是否在合理区间:停留时间,跳失率,收藏率,找到数据背后的相关原因,比如停留时间与页面相关,跳失率与关联和搭配商品优化,收藏率商品刺激购买等等,然后针对进行优化就可以了。

  因此,新创天猫店怎样才不赔钱,关键是要做好店铺的整体运营规划,优化影响店铺转化的每一个因素。

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