运动服如何解决退换货邮费争议问题专业托管团队有推荐的吗

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　　直通车的创意图有什么讲究吗意图重要还是产品本身更重要呢图片应该怎样通过场景来配合呢是不是不同类目都会不一样如果产品点击率过低是不是因为不受欢迎造成,是不是得放弃推广该产品

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　　杭州唯品淘信息科技-【资深tp小二创办公司】(整合tp内部资源)

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　　公司介绍

　　唯品淘(Viptor)坐落于电子商务之都-杭州, 主要提供杭州天猫代运营、杭州代运营、杭州网店托管等服务,联系人:陈经理【6年资深电商经验】手机:17091616273 QQ:405888311;公司注册资金1000万,上市公司投资,是一家专门为品牌客户提供一站式电子商务解决方案的网络营运服务公司。

　　创始人:

　　徐明,浙江大学硕士毕业,11年电子商务从业经验,曾今操作过莱爵斯旗舰店销售额1.2亿/年,阿里良无限家装家纺类2.6亿/年等多个亿级项目;历任天猫资深类目小二,中国食品商务网运营总监,杭州物美网络科技有限公司运营总经理。

　　卢芬,新西兰奥克兰大学人力资源和市场营销双硕士学位,阿里商学院金牌讲师。

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　　网店客服 你了解多少

　　不知道为什么,有些人一听说客服是很反感的,总是认为客服就是网页上无休止弹出的对话框让人不愿点击接受,客服就是为自己所售的产品打广告,催促你去购买...所以说很多人客服这一职业的印象是有写偏颇的,可是我要说的是网店的客服可是大不同哦,尤其在销售的环节可是很有技术含量的。

　　:色差一般是和实拍连在一起的:色差是个国际都难以解决的问题,就算是自己实拍的,因为光线的不同,颜色有时候看起来也会不同,面对对颜色有要求的顾客,我们就应该不卑不亢,实话实说,不要因为是自己实拍,就说没有色差,我们只能说色差只能降到,妞们要想好后在拍下哦,要是到时候寄过去因为颜色问题而发生的售后问题,我们是不负责的,虽然顾客是上帝,但是我们也要保持自己的原则,不能一味的迁就,不过大多数的顾客一般都会理解我们的。

　　第二:衣服颜色尺码的问题,这时我们一定要做到心中有数,我上班就足足用了一个星期的时间来熟悉仓库,知道什么款式得衣服放在哪里,知道衣服的货号和颜色,随时更新要随时知道,在这种情况下我们就要给顾客一颗定心丸,不要答应了顾客,到发货的时候又说什么颜色没有了,什么码数没有了,虽然有些顾客会很理解的配合我们,但是试想想,他下次还会来你这吗这完全是断了自己回头客,如果碰上要求高的顾客,不换,那么会很容易搞的双方都不开心。如果没有,在顾客拍下之前就应该告知顾客,这样可以免掉很多不必要的麻烦。或许顾客会因为你的诚实而感动,就算是这次成交不成,但是难免他下次个想到的就是你。

　　第三:再就是码数问题了,首先是否是标准码,这个一定要告诉顾客,不要说我下面有尺码表,你对照看就可以了,这样还是很难打消顾客的疑虑的,在网上买衣服本来就是一件有风险的事情,还加上你不给他准确的答案,那这单就难很成交了,还是那句话,实话实说,是就是,不是就不是,尺码表仅供参考,如果是模特拍的可以告诉模特穿的什么码数,多高多重,如果是平铺,就自己试一下,说自己多高多重是穿什么码数的,给顾客多一点参考,成交量会高很多的,不要因为顾客问的多就怕麻烦,没有耐心回答,如果是这样的话,我还是劝你先管好自己的小性子,再来做客服吧。

　　第四:议价问题,这个是多数卖家头疼的问题了,之前在公司做的时候,明文规定不议价,客服没有权利少的,所以面对议价的顾客布丁觉得没有多麻烦,只会说,妞不要议价了哦,我给您少多少,我工资就要扣多少哦。这会一般顾客都不会在议价了。就算是后因为议价问题没有成交,布丁也觉得没有什么。((^__^) 嘻嘻……,以前的老板千万不要看到布丁的帖子)布丁现在自己做老板了,希望抓住每一单,现在议价也就是布丁也是很头疼这种问题,自己定价本来就接近进货价,只是用来做信誉,但是很多买家会抓住这一心理,卯足劲砍价,不怕你不卖,心里在想,你可能等了一个星期都没有单了,你会做我这单的,很多小卖家都是这样的无奈,心想,亏得不多,就卖了吧。但是自己生活又从何而来,这是很多小卖家的尴尬。在这种时候我们就要有技巧的回应顾客的砍价了,比如顾客说可以少吗我们就应该说这个已经是价了,还请妞不要议价哦,如果他执意说要少点我才会买,面对这样的顾客我们一定要耐着性子跟顾客解释,从进货到拿货回来,到我们拍照作图,到我们生活的房子,水电等等,跟顾客算算我们的成本,让顾客理解我们,后说我们会给妞送个小礼物,作为光临小店的回报。要是这样还是要议价的话,布丁只能说老实一点吧,在不亏本的前提下,能卖就卖,不能卖就只能说妞要是能接受就拍下,不能接受可以到别家看看哦。(此时语气是关键,不要让顾客误会你,认为你是把他赶走的哦,这个就需要你自己揣摩了)。

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