企业内训的详解

成熟的企业内训有助于企业制度的落实与深入人心。在企业内训中,员工不断了解企业的价值观和使命,明晰企业的规章制度和经营理念,在工作中自觉地以企业经营理念为指导,模范地遵守企业的各项制度,加强了责任感和使命感,使企业的规章制度内化为员工的自觉行为,大大提高了企业的管理水平和工作效率。

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然而,企业内训还存在着几个弊端,需要企业注意:

1、缺乏好的教学设计

老师没有资格在不问问题的情况下,直接给学生一堆知识和概念。因为知识和概念都是人类高级思维产生的结果,学习过程总需要从基础的感受和体验开始。

2、不敢碰触企业实际问题

首先就是培训的内容做不到跟实际业务直接相关。

外请的课程当然不会碰触企业自身的实际问题,而企业大学或培训部自身的专业实力又不足以开发出跟企业自身业务紧密相关的内训课程。

问题是,在课堂上,学员常常用实用的事实标准挑剔老师的每一块内容。

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3、后期转化几乎没有

学习的根本目的是改变,而课堂培训永远只是学员有效改变的一个环境而已。尽管这个环节比较重要,但绝不是学员有效改变的全部。

应用新知就是形成这个循环的重要开始,就像滚雪球时开始的一层,企业内训亦是如此。

企业内训做法的四部曲:

一、形成一个战略指导思想:形成属于公司内部行之有效的工作指导思想:如先共识,再共事等工作原则。

二、采用简单而又直接的授课方式:抛出要做的事情,询问员工的理解,一个一个的板书下来,讨论并共识,利用整个团队的力量形成统一思想认识,这个问题没有共识,就不要进行下一个观点,共识了,再进行下一步。

没有共识,就理清并共识,直到你的核心团队完全理解并领悟了,再进行下一步,不抛弃,不放弃任何一个人。

接着就共识如何做这个事情,重复这种见到而又直接授课方式,牢牢抓住员工的问题展开,将培训当作问题解决的沙盘推演。

三、抓住一条工作开展主线:一切的工作展开是围绕着这条主线展开

1、在理解和共识战略的情况下做组织架构规划、部门使命和人力规划(down到部门就是理解和共识部门使命的情况下做部门的组织架构规划,岗位职责和人力规划)

2、分析部门组织架构规划和现状差异,下属岗位职责和现状差异,部门人力规划和现状差异,做部门重点分析

3、和公司的高层共识部门重点工作后得出部门经理/主管的重点工作计划

4、从团队的三位一体(岗位职责、工作内容,标准工作流程)中的工作内容形成部门的日常工作计划

5、工作牢牢抓住重点工作计划和日常工作计划展开

四、紧紧围绕思维逻辑这个重点:牢牢的抓住逻辑步骤(做事的思考和行动步骤)并贯彻到每一步培训的过程中,共识逻辑步骤而不是具体的战术讨论。

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