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关键词: 企业电话系统

电话系统-随着社会的发展,越来越多的企业都在接触的东西,那你的企业呢有没有跟上时代的新潮。
那么他们用的是什么呢用的是语音呼叫中心系统(800ing电话系统)。只需要一个账号一个密码就可以实现在电脑上接打电话。它将电话、计算机、互联网等多种媒介综合应用于营销、服务等多项工作当中。
语音呼叫中心系统主要有以下功能:
一:统一对外号码。可以提升企业形象,便于客户记忆、保存。
二:坐席通话质检。系统可对座席人员与客户的通话实现、录音查询等。服务质量能够做到有效的监控管理且提供指导帮助,为客户需求做出满意的服务。
三:来电弹屏。客户来电就可以弹出客户的相关信息及过往的沟通记录,能显示出客户的详细资料(资料可修改完善)。
四:语音群呼。可以在系统内倒入号码,不需要传统的人工呼,系统会自动呼叫并且自动过滤空号、停机、未接、关机等。我们的坐席只负责接听电话就可以了。
四:挂机短信。在电脑上通话结束后可以对指定的用户发送挂机短信,也可以问卷调查、节假日问候,生日问候等,可以提高客户服务满意度。
五:移动办公。系统可将公司分机与外部电话或手机设置成分机随行,可以全方面提供724小时服务,不会错过任何一个电话。
六:设置下次提醒。在挂断后可以设置什么时候约客户见面或者打电话联系等。不在用传统的纸笔来记录了。
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