无线城市基本信息

无线城市,就是使用高速宽带无线技术覆盖城市行政区域,向公众提供利用无线终端或无线技术获取信息的服务,提供随时随地接入和速度更快的无线网络,从而使在现有的第二代移动通信网络上不能使用、未来第三代移动通信网络上效果不够理想的高速度的新业务、新功能被开发出来,例如用手机看电视、打网络游戏、手机视频聊天、用手机随时召开或参加视频会议、家庭数字网络、无线传输文稿和照片等大文件、无线网络硬盘、移动电子邮件,等等。是城市信息化和现代化的一项基础设施,也是衡量城市运行效率、信息化程度以及竞争水平的重要标志。

无线城市的营销体系构建

随着网络建设(无线局域网、光纤宽带等)的完成,应用平台的上线,未来业务如何进行推广将成为运营商的重中之重。无线城市从本质属性上属于具有“平台型”,“门户型”“互联网型”三重属性的业务。对于无线城市的推广除了重视运营商传统的优势渠道之外,还要注重互联网渠道的推广创新。

基于传统渠道触点的“云营销”

对于传统渠道而言,一是要结合电子渠道的优点,搭建产品销售平台,利用10086、短信营业厅、WAP营业厅、门户网站等进行触点销售。根据客户属性的不同,通过后台数据模型的建立,以“云营销”的形式推动业务销售,道道精准传播的目的。

基于新型精细渠道的“微营销”

从近一次互联网报告来看,客户对于手机上网,智能手机门户等业务越来越熟悉,客户的消费行为特征发生了明显的变化。尤其是客户的群体越来越“微细化”,这种微细化的细分趋势就要求运营商能针对客户个性化的需求,将产品进行组合,形成“产品超市”,由卖转变成“客户自助买”。这就是“微营销”的内涵。微营销就是借助于一切社交技术、位置技术、云计算技术等精确定位客户在不同时间、不同空间时候对于信息的需求,然后实现精确推送。

基于新型厂商的“代营销”

无线城市有部分应用涉及到不同的产业甚至是不同行业。如果单纯依靠客户经理进行行业拓展,难度非常大。一则客户经理对无线城市认识不深,难以深度说服客户;二则无线城市涉及到方方面面的决策,往往需要高层公关。从这个角度看,基于“厂商联合体或者联盟”的营销方式将是选择。比如借助金蝶,用友渠道销售商家优惠产品;借助IBM、SAP等厂商销售信息化产品解决方案等。无线城市本身是一种开放型业务,要想再短期内迅速突破,就需要“借势营销”,这是代营销

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