公司简介
湖南省怀化市湘西农家土特产第一店是干辣椒、干豆角、干竹笋、干蕨菜、酸萝卜、腊豆腐、腊肉、腊香肠、腊鱼、腊鸡、腊鸭、等农家土特产等产品专业生产加工的个体经营,公司总部设在湖南省怀化市辰溪县小龙门乡中伙铺村118号,湖南省怀化市湘西农家土特产第一店拥有完整、科学的质量管理体系。湖南省怀化市湘西农家土特产第一店的诚信、实力和产品质量获得业界的认可。欢迎各界朋友莅临湖南省怀化市湘西农家土特产第一店参观、指导和业务洽谈
售后服务: 首先我可以很负责任的告诉各位亲爱的XDJM们,本店坚决相信:没有解决不了的问题,只有不肯解决问题的人。做买卖谁都不希望有问题,但难免会有这样或那样意想不到的问题产生,所以有问题是正常的,没有问题是不可能的,问题不可怕,可怕的是不解决问题。因此,我真诚的希望各位亲爱的XDJM们,收到货后不管发现任何问题,都不要急也不要担心,更不要怒气冲天,您还有一个售后服务的权利,您应该马上找本店,反应情况并询问原因,本掌柜在此郑重承诺:只要是本店的责任,无条件退货退款。本店最不受欢迎的三种人:一种是有问题一声不吭,就直接给中差评的。这种人说白了既不珍惜自己的售后服务权利,更不尊重本李杰的劳动成果与售后服务制度,您不要退货退款,那是您大方您心胸宽广,本掌柜很开心,但就请你不要随意给中差评。对于这样的中差评,我有权利追究。另一种是本掌柜答应退货但不肯退货只想退款且用中差评威胁的人。这种人不想多说,送两个字“贪财”,本掌柜决不屈服这种人,宁愿中差评,也要坚守到底。直接中差评进黑名单,永不欢迎。再一种就是本掌柜答应退款但不要退款,非要给中差评的。这种人最最讨厌,简直是莫名其妙,大家之间不就是一个简简单单的买卖关系么,有问题就退货退款,您还要本掌柜怎样做?所以对于这种人我一律视为恶意来找茬的。常见问题汇总及解决办法1、运输途中万一变质。请拍照给本掌柜,本掌柜确认属实后,不用退货,立马直接退款,毫不含糊。2、漏发,少发,少称等情况。不要以为这些与重量有关的情况不好证明,就不与本掌柜说而直接中差评。其实错,重量是完全可以查出来的,首先运输公司在单子上都有写重量,把这个重量与实物总重一核对就知了,而且快递在运输途中每中转一次都会称一次重量记录,所以这个重量是100%准确的。所以这种情况,只要你向本掌柜反应,我就会去核实,如果情况属实。你可以选择退回少货或少秤的费用,或是等下次一起补发,恕不单独补发。3、运输途中被偷盗。严格来讲这与买家没有任何关系,买家也没有任何责任。但这种情况是需要买家共同配合才能解决的,首先请买家们养成一个良好的签收货习惯,验货之后再签收(本掌柜现在花大价钱订做了专用胶袋,就是为了对付这情况),如有问题就拒收。否则一签字,本掌柜就一筹莫展了。拒收的时候,最好是称一个重量,要送货员签字,并保留。这个重量至关重要,它与初始发货的时候重量一核对就能证明