ISO9000值得运用的管理精髓之三--5W1H ISO9000的精髓除了过程方法(乌龟图),PDCA(戴明环),还有很多,如果一家企业能够将这些精髓运用一二,企业的管理必将有很大改善,东莞市广域传诚企业管理顾问有限公司将再整理5W1H ISO9000管理精髓分享给大家! ISO9000管理精髓三--5W1H: 5W1H---where(空间),when(时间),what(生产对象),who(生产主体),why(为什么),how(做的过程) 此6项疑问对所有的操作或制程完全使用,在改善的阶段中重要的事是明确掌握了解问问题所在。 掌握现状的所有事实:在以上问题中如能善于运于以上六项质瓿,则易于找寻出一切问题点,甚至钜细不遗,因此筛出了改善的重点,同设法用此种技巧去解决而得到确实有益的改善。 运用了ISO9000不一定能管好企业,但运用好ISO9000是可以实现一个企业的管理成本在隐形中不断下降,让企业真正得到实惠。 ISO9000族标准的发展历程 ISO9000族标准从产生到现在都在经历不断的发展和完善,其早是在1987年发布,随后约平均7-8年改版一次。截止目前,先后经过四次改版,分别1994版、2000版、2008版,2015版,当前ISO 9001:2008和ISO9001:2015 标准将在为期3年的转换期中并存,截止到2018年9月,所有的ISO9001:2008证书都将失效,目前大多数公司是2008版,也有少数公司正在向2015版过渡。 东莞市广域传诚企业管理顾问有限公司专业从事ISO认证辅导行业,下图为东莞市广域传诚企管在企业进行ISO9001:2015版现场培训的场景。 ISO9000的由来 二战期间,因战争扩大所需产品需求量急剧膨胀,美国商制造因当时的产品制造工厂规模、技术、人员的限制未能满足“一切为了战争”的需要。美国国防部为此面临千方百计扩大产品生产量,同时又要保证质量的现实问题。分析当时企业:大多数重要的管理,即工头凭借经验管理,指挥生产,技术全在脑袋里面,而一个重要的管理的人数很有限,产量当然有限,与战争需求量相距很远,于是,国防部组织大型企业的技术人员编写技术标准文件,开设培训班,对来自其它相关原机械工厂的员工种(如五金、工具、铸造工厂)进行大量训练,使其能在很短的时间内学会识别工艺图及工艺规则,掌握产品制造所需关键技术,从而将“专用技术”迅速“复制”到其它机械工厂,从而奇迹般地有效解决了战争难题。战后,国防部将该宝贵的“工艺文件化”经验进行总结、丰富,编制更周详的标准在全国工厂推广应用,并同样取得了满意效果。当时美国盛行文件风,后来,美国军工企业的这个经验很快被其他工业发达国家军工部门所采用,并逐步推广到民用工业,在西方各国蓬勃发展起来。 以上内容由东莞市广域传诚企业管理顾问有限公司为您分享,希望对同行业的朋到有所帮助,东莞市东莞市广域传诚企业管理顾问有限公司主要从事ISO认证辅导工作(下图为辅导老师现场辅导图片),欢迎新老客户莅临。