淄博科诺冷暖设备工程有限公司

淄博科诺冷暖设备工程有限公司原名淄博早春吉伊制冷工程技术有限公司,从事中央空调销售安装、维修与清洗10余年,现致力于将国际先进的空调系统服务理念引入中国,是在中国空调市场上推出系统服务理念的公司之一。 科诺冷暖坚信,经验是空调服务的宝贵财富和最强大的核心竞争力,在对产品和系统全面、深入的了解之上,我们将深厚的经验根植和拓展到了广泛的专业领域。具体包括: 空调系统维护和保养 空调系统改造 空调系统应急维修 空调系统节能运行 空调系统全承包维护 空气质量评估和空调系统清洗消毒 空调系统托管运行 空调系统租赁和二手设备交易 空调零配件供应 技术咨询和培训 空调系统诊断 为制冷、空调设备制造商及销售商提供售后服务。科诺冷暖设备工程有限公司是大型/商用空调系统服务专业公司,基于在中国市场积累的10多年技术实力和服务理念,我们在空调系统设计安装调试及维护、清洗、楼宇空调系统自控等三位一体的空调系统领域为客户提供全方位的服务。 为用户建立档案,有计划的对机组进行定期检查和预防性维修,减少突发事件对用户造成的损失。根据运转状况及时发现故障,在最短时间派出资深工程师解决出现的问题,这样即缩短维修时间,又降低了维修费用。在有了先进的硬件设施后,我们对维修工程师的专业技术水平也提出了更高的要求。科诺冷暖公司拥有一支20多人的专业服务队伍。他们都经历过内部培训、外部培训和考核机制,有坚实的理论基础和丰富的现场工作经验。能在各种复杂的现场条件下独立思考、独立动手、独立解决客户问题。工程师队伍每天都要接受公司发布的新技术信息,充分达到信息共享、经验互补,使我们的服务队伍在全国范围内为用户提供规范服务。 24365 服务全程的关怀1 实现24365不间断服务和保证客户零风险的强大工具 科诺冷暖根据国际服务产品新设计理念和先进的管理思想,建立了功能强大,技术先进,管理科学的一流的客户服务中心。客户服务中心全天候开通,时刻聆听您的需求,是科诺冷暖承诺实现39;24365不间断服务和保证客户零风险39;最强有力的工具。2 人性化,标准化,专业化客服中心悉心关注客户的文化需求和个性特质,制定人性化的服务规范和作业流程,按照客服工作的功能,要素和过程,建立了完整的客服工作的标准。客户专员均接受了专业的客服工作的培训,具有一流的专业化水准。 3 客户忠诚的管家客户的所有服务需求,在任何时候均可以通过24小时电话,传递到客户服务中心。您的需求一旦被接收,科诺冷暖整个服务的快速反应网络就会立即运转起来,随时为您提供高效,优质,全方位的服务。所有服务过程均在客户服务中心的监控之下,所有相关的记录和信息,均会被严格和准确的记录在CRM系统中,最终实现我们的目标――让您满意。4 CRM和24小时电话的技术支持 科诺冷暖设备工程有限公司建立了客户关系管理系统(CRM系统)。该系统建有客户服务模块,提供服务的响应和跟踪,客户关怀等多种功能;呼叫中心模块,客服专员悉心聆听您的声音,为您排忧解难,使您只要打通24小时电话,其余的事情由我们来完成。经过强化培训的专业服务工程师,强大的技术支持队伍,丰富的备件采购渠道和物流派送