深圳市国峰智能电子科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的高新技术国民企业,卓越的排队叫号系统、满意度评价系统、多媒体信息发布系统、触摸查询一体机系统、多媒体教学一体机、广告机、等设备制造商和解决方案供应商,广泛应用于银行、医院、政府、电力、电信、公安、交通、民航、保险等行业,为不同行业量身定制软硬件为一体的解决方案。

公司遵循“以人为本、精诚合作”的宗旨,秉承“科技、优质高效、顾客至上、尊信守约”的经营理念,致力于将的科技转化为生产力,讲究求实创新,为客户提供高性能、高可靠、高稳定性的产品。提高各行业在中国信息化、实时化、精准化,推动各行业持续提升管理水平和服务效率。

我司主营产品有:有线排队叫号机、无线排队机、触摸查询一体机、多功能广告机、教学会议一体机、自助终端机、显示屏、评价器、呼叫器、信息发布系统、排队叫号管理系统等。

一、国峰无线排队叫号机 产品概述

随着窗口服务行业业务量的增长及业务种类的增加,排队等候已成为人们生活中经常面对的问题。长时间的站立等待极易使客户劳累并产生急躁情绪,同时排队时的拥挤、个别人的插队等现象易使现场发生混乱,破坏了服务场所的秩序,这不仅影响正常的工作效率,还有损企业、个人乃至社会的形象;近年来,随着人们生活水平的日益提高,服务质量越来越受到人们的关注,排队等候问题也受到了人们的质疑。

我公司经过充分的市场调研和多年从事产品开发的经验,融合高科技技术,开发了这套网络排队管理系统。此系统通过计算机完全模拟人群排队过程,取票、等待办理、柜员呼叫、办理业务等现场排队服务以及远程网络预约、远程等候、网络提醒、VIP会员合理插队等功能,舒缓了顾客等待的急噪情绪,免除客户站立之苦,使人们在等候服务的过程中拥有一个相对自由的空间,即改善了服务质量,又树立良好的形象,提高竞争力,真正体现了科技以人为本的理念。同时此网络排队系统具有强大的统计和图表功能,为单位的成本、效益方案提供详细的参照数据。特别适合金融、医院、税务、工商、邮政、通讯、保险、签证、车管等窗口服务性行业。

二、国峰无线排队叫号机 产品结构

硬件包括:触摸取号机、按键式液晶叫号器、顾客评价器、显示屏、区域排队系统服务器、总排队系统服务器、Web服务器;

   系统软件平台包括:区域排队管理系统软件、取票软件、排队叫号软件、叫号显示软件、微信预约平台管理软件、网上预约平台管理软件、短信信息推送平台;

三、国峰无线排队叫号机 产品功能

1、系统可支持100种业务以上

2、系统支持99台以上联机统一发号

3、客户可按个性化自主设计更换发号机界面

4、客户可按需增减各项业务队列并自主设置业务队列名称

5、客户可自主设定在界面上显示并可任意排版各项业务的等待人数

6、客户可自主设定各项业务的工作时段及暂停时段

7、客户可自主更改操作员工的增减及登陆账号

8、客户可自主按个性化更改语音呼叫的信息

9、客户可自主按个性化更改显示屏的任何显示信息

10、客户可自主设置顾客办理各项业务的序号

11、客户可自主任意设置优先级工作员工所办理的业务队列

12、客户可自主按个性化设置号票内容

13、系统支持播放背景音乐,音乐曲目完全由客户自主选择

14、系统支持在值班经理处增设,处理各种特殊状况

15、系统可支持连接255个窗口显示屏,并且每个窗口显示屏可以同时显示不同的信息

16、除可以显示丰富的排队信息,系统还支持显示如广告语、提示信息、问候语等多种信息

17、信息显示形式可选择闪烁或者不闪烁

18、系统支持高清晰度等离子显示器、大屏幕、电视墙等多种显示设备

19、专业播音员录制语音库,声音清晰、自然、亲切

20、系统支持多个等候区提示等候信息,各等候区语音及显示可独立

21、个性化语音可呼叫客户所办理的业务名称等信息,并且可以由用户随意更改

22、系统具有强大的统计管理功能,并可实现远程监控

23、可设置自动关机时间,方便客户管理

24、系统可根据需要配置客户评价器及排队信息(短信)提示功能

25、系统支持无线模块

26、系统支持VIP业务

27、系统支持远程网络、语音、短信排队

28、系统提供客户个性化要求的开发

四、国峰无线排队叫号机 产品应用

国峰排队机广泛应用于银行、工商、公安、电信、医院、邮政、财政、劳动局、人事局、社保局、政府服务厅、民航、驾校、保险、车管所、交通管理局、领事馆、出入境、海关、卫生局、技术监督局等窗口服务性行业。